Configuración de recogida en tienda
La recogida en tienda programada permite a los clientes reservar una fecha y franja horaria de recogida en cualquiera de tus ubicaciones de Shopify, aplicada en el checkout. La función nativa Pickup in store de Shopify ofrece la recogida como opción, pero no puede programar una fecha, limitar cuántas recogidas admite una franja ni aplicar una hora de corte. OrderRules añade esa capa de programación sobre la recogida nativa.
Cómo funciona
- Puntos de recogida. Cada punto de recogida está vinculado a una ubicación de Shopify, así que los pedidos van a la tienda correcta. Si hay más de uno, el cliente elige primero la ubicación.
- Un calendario por ubicación. Cada ubicación tiene sus propios días de recogida, plazo de preparación (días completos), hora de corte diaria, horizonte de reserva, plantilla de franjas horarias y fechas cerradas.
- Capacidad por franja. Cada franja de una plantilla tiene una capacidad: el número de pedidos de recogida que acepta al día. Una franja llena aparece atenuada en el selector y se bloquea en el checkout. La capacidad es por franja; una ubicación sin franjas no tiene tope de recogida propio.
- Qué productos ofrecen recogida. Se define en cada regla de disponibilidad: Entrega y recogida, Solo entrega o Solo recogida.
- Checkout nativo. La recogida se apoya en la función nativa Pickup in store de Shopify, que activas por ubicación en Shopify.
Configuración
- Con el plan Advanced, abre Entrega y recogida y marca Ofrecer recogida en tienda.
- En Shopify, activa Configuración → Envío y entrega → Pickup in store para cada ubicación en la que los clientes puedan recoger.
- En OrderRules, haz clic en Gestionar puntos de recogida → Agregar punto de recogida. Añade un nombre y la dirección que se muestra a los clientes, y vincula la ubicación de Shopify.
- Define los días de recogida, el Tiempo de preparación (días), la Hora límite (HH:MM), los Máximo de días de anticipación y una Plantilla de franjas horarias de la ubicación, o Solo fecha (sin franjas horarias) si no quieres franjas. La capacidad de las franjas sale de las franjas de la plantilla (consulta Franjas horarias).
- Añade las fechas cerradas de la ubicación. Las fechas bloqueadas globales también se aplican a todas las ubicaciones.
- Prueba un pedido de recogida: una franja llena o una fecha cerrada deben bloquearse en el checkout, y el pedido debe llevar la fecha, la franja y la ubicación de recogida.
Qué queda en el pedido
La ubicación, fecha y franja de recogida elegidas se guardan como atributos del pedido, visibles en el pedido en el admin de Shopify. También puedes mostrarlas como propiedades de línea en el carrito, el checkout y la confirmación del pedido. Si activas el autoetiquetado de pedidos, los pedidos se etiquetan con pickup:YYYY-MM-DD y slot:CODE para que puedas filtrar una lista de preparación diaria en la búsqueda de pedidos de Shopify. Los pedidos de recogida quedan fuera de la exportación CSV para transportistas, que solo cubre envíos.
Cancelar un pedido libera su franja.
Recogida vs. entrega
La recogida y la entrega comparten el mismo motor y la misma Function del checkout. Las diferencias: las fechas y franjas de recogida salen de la ubicación, no del plazo de preparación ni de la hora de corte de la regla, y la recogida siempre se aplica a todo el pedido: elegir recogida sustituye cualquier fecha de entrega por artículo. Para el recorrido de cara al cliente, consulta la guía de recogida en tienda y recogida local de Shopify.
Qué añade OrderRules a la recogida nativa de Shopify
| Capacidad | Pickup in store de Shopify | Con OrderRules |
|---|---|---|
| Ofrecer la recogida como opción | Sí | Sí |
| Elegir una fecha de recogida | No | Sí |
| Elegir una franja horaria | No | Sí |
| Limitar cuántas recogidas admite una franja | No | Sí |
| Plazo de preparación y hora de corte para el mismo día | No: un mensaje fijo de "normalmente listo en" | Sí, por ubicación |
| Días de recogida y fechas cerradas por ubicación | No | Sí |
Límites conocidos
- La capacidad cuenta pedidos, por franja y por día. El mismo tope se aplica a todas las fechas; para cerrar una fecha por completo, usa una fecha cerrada.
- En tiendas sin Shopify Plus, el selector está en las páginas de producto y carrito, y el cliente también elige la recogida como método de entrega en el checkout. OrderRules no puede comprobar que ambas elecciones coincidan. En Plus, la programación de recogidas también aparece en el checkout: consulta Fecha de entrega en el checkout.
- Dos checkouts en el mismo segundo por la última plaza de una franja pueden completarse ambos. La validación del checkout lee una instantánea de las reservas en lugar de mantener un bloqueo.
- OrderRules no envía recordatorios de recogida ni mensajes de "listo para recoger". Usa para eso las notificaciones de Shopify o Shopify POS.