Réinitialisations automatiques des compteurs
Configurez-le et oubliez-le
OrderRules réinitialise vos compteurs de commandes automatiquement. Vous n'avez jamais besoin d'effacer un compteur ou de penser à basculer un interrupteur.
Quand les réinitialisations se produisent
Réinitialisation quotidienne
- Quand : Minuit dans le fuseau horaire de votre boutique
- Ce qui est réinitialisé : Le compteur quotidien repasse à zéro
Réinitialisation hebdomadaire
- Quand : Minuit au début du dimanche (la nuit du samedi au dimanche). L'admin l'affiche sous la forme « Réinitialisation hebdomadaire le dimanche ».
- Ce qui est réinitialisé : Le compteur hebdomadaire repasse à zéro
Réinitialisation mensuelle
- Quand : Minuit le 1er de chaque mois
- Ce qui est réinitialisé : Le compteur mensuel repasse à zéro
Calendrier des réinitialisations
| Compteur | Réinitialisation | Remarque |
|---|---|---|
| Quotidien | Minuit, fuseau de la boutique | — |
| Hebdomadaire | Minuit à l'entrée du dimanche | De la nuit de samedi à dimanche |
| Mensuel | Minuit le 1er | — |
Une commande compte pour le jour où elle est passée : une à 23:59 compte pour aujourd'hui, une à 00:01 pour le nouveau jour.
Votre fuseau horaire est important
Toutes les réinitialisations s'appuient sur le fuseau horaire configuré dans vos paramètres OrderRules. Si votre fuseau est défini sur America/New_York, minuit correspond à minuit heure de l'Est.
Pour vérifier ou modifier votre fuseau horaire :
- Allez dans Paramètres
- Trouvez la section Fuseau horaire
- Choisissez votre fuseau sous Fuseau horaire de la boutique
- Cliquez sur Enregistrer
Si votre fuseau est incorrect, les réinitialisations se produiront à des moments inattendus. C'est la cause la plus fréquente du problème « mon compteur ne s'est pas réinitialisé ».
Cas particuliers
Commande passée à 23h59 : Comptée dans la limite du jour en cours.
Commande passée à 0h01 : Comptée dans la limite du nouveau jour.
Si une réinitialisation ne se produit pas
Si votre compteur ne se réinitialise pas comme prévu :
- Vérifiez votre fuseau horaire — cela résout la plupart des problèmes
- Actualisez le tableau de bord — l'affichage peut nécessiter un rechargement manuel de la page
- Chargez une page de la boutique — le checkout lit un statut enregistré, et une visite de la boutique après minuit le rafraîchit
- Contactez le support à support@orderrules.com si le problème persiste, en indiquant l'URL de votre boutique et la limite qui ne s'est pas réinitialisée
Réinitialisations manuelles
Il n'y a pas de bouton de réinitialisation manuelle dans l'application. Si vous avez besoin d'une réinitialisation immédiate (par exemple, après un test), contactez support@orderrules.com et nous nous en occuperons pour vous.