Plages d'ouverture multiples
Une plage par jour
Certaines entreprises travaillent par blocs distincts dans une même journée. Un restaurant peut prendre les commandes du petit-déjeuner de 7h à 10h et celles du dîner de 16h à 20h, avec une coupure entre les deux.
OrderRules attribue une seule plage d'ouverture par jour. Dans Horaires, chaque jour est en Heures personnalisées (une heure d'ouverture et une heure de fermeture), Ouvert toute la journée ou Fermé toute la journée. Une date spéciale du Calendrier définit elle aussi une seule plage pour sa date, et remplace les horaires hebdomadaires de ce jour au lieu d'ajouter une seconde plage.
OrderRules ne peut donc pas bloquer le checkout uniquement pendant une coupure de mi-journée. Voici ce que vous pouvez faire à la place.
Option 1 : définissez la plage la plus large
Définissez une seule plage continue qui couvre les deux périodes :
Ouverture : 7h00 - 20h00
Cela n'empêche pas les commandes pendant la coupure. Utilisez-la si quelques commandes passées pendant la coupure ne posent pas de problème, parce que vous les honorez au service suivant.
Option 2 : contrôlez la plage de traitement avec des créneaux horaires
Souvent, la coupure compte pour le traitement, pas pour la prise de commande. Une commande passée à 14h ne vous gêne pas, tant qu'elle n'est pas retirée ou livrée à ce moment-là.
Avec le forfait Advanced, ajoutez des créneaux horaires à la livraison ou au retrait en magasin. Les clients choisissent un créneau, et vous ne proposez des créneaux que pendant les plages où vous travaillez :
Créneaux du matin : 7h00 - 11h00
Créneaux de l'après-midi : 15h00 - 19h00
Aucun créneau : 11h00 - 15h00
Chaque créneau peut avoir sa propre limite (« Limite/jour »), pour qu'un service chargé ne prenne pas plus que vous ne pouvez gérer.
Deux façons de gérer des horaires fractionnés
| Approche | Comment | Ce qu'elle contrôle |
|---|---|---|
| Une seule large plage | Une plage unique dans Horaires couvrant les deux périodes | Quand les commandes peuvent être passées, mais pas la coupure |
| Créneaux horaires (Advanced) | Créneaux de livraison ou de retrait uniquement pendant vos services | Quand les commandes sont retirées ou livrées, avec une limite par créneau |
Expérience client
Pendant votre plage d'ouverture, les clients peuvent passer commande. En dehors, ils voient votre bannière de fermeture et le checkout est bloqué.
Utilisez votre message de fermeture et le texte de vos pages produit pour expliquer vos services : « Nous prenons les commandes du matin jusqu'à 11h et celles de l'après-midi à partir de 15h. »
Conseils
- Gardez votre planning aussi simple que possible — les clients apprécient des horaires prévisibles
- Si vous utilisez des créneaux horaires, vérifiez sur votre boutique que seules vos plages de service s'affichent
- Les plages peuvent dépasser minuit, par exemple de 16h00 à 2h30