Una data di consegna stimata (EDD) è la data — o il breve intervallo di date — in cui un negozio prevede che il tuo ordine arrivi, calcolata a partire dalla data dell'ordine + il tempo di gestione del venditore + il tempo di transito del corriere. La parola chiave è stimata: è la migliore previsione in condizioni normali, non una garanzia, quindi può spostarsi se un corriere è in ritardo, un articolo è esaurito o ordini dopo l'orario limite della giornata.
Data di consegna stimata ≠ selettore di data di consegna. Una stima è una data che il negozio calcola e ti mostra. Un selettore di data di consegna è una data che il cliente sceglie e che tu fai rispettare. Questa guida riguarda la prima — cosa significa, come si calcola e come mostrarne una su Shopify.
Cosa significa "data di consegna stimata"?
È la migliore previsione del rivenditore su quando arriverà il tuo ordine, di solito mostrata come un breve intervallo come "Arriva il 10 – 11 lug." I venditori mostrano un intervallo invece di un solo giorno esatto perché tra il checkout e la tua porta ci sono due variabili: quanto tempo loro impiegano a imballare e spedire (tempo di gestione) e quanto tempo il corriere impiega a raggiungere il tuo indirizzo (tempo di transito). Aggiungi questi alla data dell'ordine e ottieni la stima.
"Stimata" ha un ruolo concreto in quella frase. Segnala una previsione, non un contratto — la differenza tra "ci aspettiamo che arrivi giovedì" e "arriverà giovedì". La maggior parte delle date di consegna che vedi sulle pagine prodotto e nelle conferme d'ordine sono la prima.
Una data di consegna stimata è garantita?
No. Una data di consegna stimata è una previsione basata su condizioni tipiche, quindi la vita reale può spostarla: arretrati del corriere, meteo, dogana, un ritardo di disponibilità o un ordine effettuato dopo l'orario limite. Una data di consegna garantita è una promessa separata e più forte — di solito un servizio a pagamento del corriere con rimborso se non viene rispettata. Quando un negozio dice semplicemente "consegna stimata", trattala come un'aspettativa affidabile, non come una scadenza attorno a cui organizzare una festa.
Non è una debolezza — è proprio il motivo per cui vale la pena mostrare le stime. Un chiaro "Arriva il 10 – 11 lug" fissa le aspettative nel momento dell'acquisto, che è esattamente quando il dubbio ti costa la vendita.
Come si calcola una data di consegna stimata?
La formula è semplice:
Data di consegna stimata = data dell'ordine + tempo di gestione + tempo di transito, contati in giorni lavorativi.
- Tempo di gestione — quanto tempo impieghi a prelevare, imballare e spedire (es. 1 giorno lavorativo).
- Tempo di transito — quanto tempo impiega il corriere fino alla destinazione, che varia per zona (es. 2–3 giorni in ambito locale, più a lungo attraverso il paese).
- Conteggio in giorni lavorativi — il conteggio salta weekend e festività, così una stima non cade mai in un giorno in cui non si spedisce nulla.
- Orario limite dell'ordine — un orario limite in giornata (es. le 14:00) decide se oggi conta come giorno zero o se conta domani.
Così un ordine del lunedì effettuato prima dell'orario limite, con 1 giorno di gestione e 2–3 giorni di transito, mostra "Arriva giovedì – venerdì." Sposta l'ordine al sabato e lo stesso calcolo salta il weekend.
Data di consegna stimata vs selettore di data di consegna
È la distinzione che manda in confusione le persone, quindi vale la pena dirla chiaramente:
| Data di consegna stimata | Selettore di data di consegna | |
|---|---|---|
| Chi decide la data | Il negozio la calcola | Il cliente la sceglie |
| Cos'è | Una previsione che mostri | Una prenotazione che accetti e fai rispettare |
| Input del cliente | Nessuno | Seleziona una data (e spesso una fascia oraria) |
| Ideale per | Negozi a catalogo / che spediscono quando pronto | Su ordinazione, deperibili, consegna programmata |
Se vendi articoli a scaffale e vuoi solo rispondere a "quando arriverà?", ti serve una stima. Se i clienti devono scegliere il giorno (una torta per sabato, una consegna quando sono a casa), ti serve un selettore — vedi come aggiungere un selettore di data di consegna e le migliori app di selettore di data di consegna.
Termini correlati che vedrai
- Data di consegna approssimativa / data di consegna prevista — sinonimi di data di consegna stimata.
- Consegna stim. — solo un'abbreviazione della stessa cosa.
- Stima di consegna / finestra di consegna — l'intervallo stesso ("10–11 lug").
- Consegna non presidiata — come viene lasciato un pacco (senza firma necessaria) piuttosto che quando arriva; in Giappone è okihai / 置き配.
Perché mostrare una data di consegna stimata?
Perché l'incertezza al checkout costa vendite. Il tasso medio di abbandono del carrello è del 70,2% su 50 studi, e una consegna lenta o poco chiara è una delle ragioni più citate per cui gli acquirenti rinunciano, secondo il Baymard Institute. La ricerca di Baymard sul checkout ha anche trovato una soluzione specifica: gli acquirenti si confondono quando un sito mostra una velocità di spedizione ("5 giorni lavorativi") invece di una data concreta — un vero "Arriva martedì 10 lug" si legge all'istante, un conto alla rovescia costringe le persone a fare calcoli mentali nel momento peggiore possibile.
Mostrare la data fin dall'inizio fa due cose: spinge l'acquirente indeciso oltre la linea e previene i ticket "dov'è il mio ordine?" dopo la vendita, fissando l'aspettativa in base alla quale verrai valutato.
Come mostrare una data di consegna stimata su Shopify
Shopify non calcola nativamente una data "Arriva entro" per prodotto, quindi la aggiungi con un'app. OrderRules mostra un intervallo come "Arriva il 10 – 11 lug" direttamente sulla pagina prodotto, calcolato da una matrice di zone di transito e giorni lavorativi che tengono conto delle festività — così la stima salta i weekend, le date di blackout e le festività nazionali e resta coerente con i giorni in cui spedisci davvero. È una pura funzione di visualizzazione, il che la rende l'upgrade di consegna più economico da attivare.
La versione rapida:
Passo 1 — Installa OrderRules e apri il piano Advanced
Installa OrderRules e passa ad Advanced. La visualizzazione della consegna stimata fa parte della suite di consegna, con una prova gratuita di 14 giorni e senza requisito Shopify Plus.
Passo 2 — Inserisci il tempo di gestione e le zone di transito
Imposta il tuo tempo di gestione e il tempo di transito del tuo corriere per zona di destinazione, così ogni regione mostra un intervallo realistico invece di un unico numero fisso.
Passo 3 — Collega il tuo calendario di festività e mostrala
Collega la stima alle tue impostazioni di data di consegna stimata e al calendario delle festività, attiva la visualizzazione sulla pagina prodotto ed effettua un ordine di prova per confermare che l'intervallo rispetti il tuo orario limite. In mercati come il Giappone, dove "quando arriverà?" è la prima domanda che i clienti pongono, questo è il minimo indispensabile — vedi date di consegna stimate con le festività giapponesi.
La verità onesta
Una data di consegna stimata è una previsione che mostri, non una garanzia del corriere né un tracciamento in tempo reale — OrderRules calcola e mostra l'intervallo a partire dai tuoi tempi di gestione, transito e calendario, ma non controlla il corriere una volta che il pacco è in movimento. Se hai bisogno che i clienti scelgano il giorno di consegna invece di leggere una previsione, quello è un selettore di data di consegna, non una stima. La maggior parte dei negozi trae vantaggio dal mostrare la stima; i negozi a consegna programmata aggiungono il selettore in più.
Inizia la tua prova gratuita — attiva la visualizzazione della data di consegna stimata e rispondi a "quando arriverà?" prima che un acquirente debba chiederlo.