Il 置き配 (oki-hai, "lascia alla porta" o consegna senza presidio) è diventato un'aspettativa standard per i clienti giapponesi. Invece di restare in casa per la consegna a mano, il cliente chiede al corriere di lasciare il pacco in un punto designato. Se vendi in Giappone, offrire il 置き配 — in modo pulito, insieme a una data e a una finestra oraria di consegna — segnala che capisci come le persone vogliono davvero ricevere gli ordini.
Cos'è il 置き配 (e perché i clienti lo vogliono)
Il 置き配 permette al cliente di ricevere una consegna senza essere presente — lasciata alla porta, in un box di consegna, all'armadietto del contatore e così via. Elimina l'attrito degli avvisi di riconsegna e delle consegne mancate, ed è per questo che corrieri e marketplace in Giappone l'hanno reso la norma. Per i commercianti, meno consegne fallite significa meno costi di riconsegna e meno ticket di assistenza.
Offrilo come parte della selezione di consegna
Con OrderRules sul piano Advanced, il 置き配 viene offerto come opzione di consegna che il cliente sceglie nell'ambito della scelta della data e della fascia oraria di consegna — lo stesso flusso trattato in Come aggiungere un selettore della data di consegna a Shopify. La selezione viaggia con l'ordine, così il tuo team di evasione e l'esportazione per il corriere sanno che il cliente vuole la consegna senza presidio.
Poiché sfrutta lo stesso motore delle regole di disponibilità, mantieni il pieno controllo: il 置き配 sta insieme a data, fascia oraria e ai tuoi limiti di capacità, invece di essere un'aggiunta che li ignora.
Abbinalo al resto della suite di consegna
Il 置き配 funziona al meglio come un tassello di un'esperienza di consegna completa:
- Selettore di data e fascia oraria di consegna — la data e la finestra che il cliente desidera.
- Fasce orarie — finestre come 14:00–16:00, ciascuna con la propria capacità.
- Esportazione CSV corriere — passa le spedizioni del giorno (con le preferenze di consegna del cliente) a Yamato, Sagawa o Japan Post.
Il quadro più ampio
Il 置き配 è una piccola opzione con un effetto sproporzionato sull'esperienza del cliente giapponese — ed è il tipo di aspettativa nativa che una soluzione di consegna pensata prima di tutto per il Giappone dovrebbe soddisfare. Controlla quando i clienti ordinano, quando consegni e come avviene la consegna, tutto in un'unica app.
Scopri la funzione Delivery Dates o inizia una prova gratuita di 14 giorni.