Messaggi di chiusura personalizzati
Fai lavorare per te il messaggio di chiusura
Quando il tuo negozio è chiuso o al limite della capacità, i clienti vedono un messaggio sia sul banner della vetrina sia in fase di checkout. Personalizzare questi messaggi aiuta a impostare le aspettative e a far tornare i clienti.
Dove personalizzare i messaggi
Vai su Impostazioni > Messaggi della vetrina dalla dashboard di OrderRules.
Tipi di messaggi disponibili
Messaggio di negozio chiuso
Mostrato sul banner e nelle pagine prodotto quando il tuo negozio è fuori dall'orario di apertura.
Predefinito: « Al momento siamo chiusi. »
Personalizzato: « Siamo chiusi adesso. Torna domani alle 9:00! »
Messaggio di capacità residua
Mostrato quando il tuo negozio è aperto e si sta avvicinando al limite di ordini. Usa il placeholder {REM_QTY} per mostrare il numero effettivo di ordini rimasti.
Predefinito: « Restano solo {REM_QTY} ordini per oggi! »
Personalizzato: « Sbrigati! Restano solo {REM_QTY} posti per gli ordini di oggi. »
Messaggio di limite raggiunto
Mostrato quando il limite giornaliero, settimanale o mensile è stato raggiunto.
Giornaliero: « Limite giornaliero raggiunto. Torna domani! »
Settimanale: « La capacità settimanale è esaurita. Riprova lunedì. »
Mensile: « Limite mensile raggiunto. Nuovi posti dal 1° del mese. »
Messaggi per date speciali
Quando aggiungi una chiusura o un giorno con capacità personalizzata dal Calendario, puoi impostare un messaggio specifico per quella data.
« Siamo chiusi per Natale. Buone feste! Riapriamo il 26 dicembre alle 9:00. »
Tipi di messaggio in sintesi
| Messaggio | Quando compare | Placeholder |
|---|---|---|
| Negozio chiuso | Fuori dai tuoi orari di apertura | — |
| Capacità residua | Aperto e vicino al tetto | {REM_QTY} |
| Limite raggiunto | Un tetto giornaliero, settimanale o mensile è stato toccato | — |
| Data speciale | Una chiusura o un giorno a capacità personalizzata | — |
| Errore al checkout | Una regola blocca l'ordine al checkout | {period_display} {value} {remaining} {product} {past} |
Messaggi di errore al checkout
Personalizza ciò che vedono i clienti che tentano di effettuare un ordine in violazione di una regola. Questi messaggi compaiono al checkout.
Placeholder disponibili:
{period_display}-- daily, weekly o monthly{value}-- il numero del limite{remaining}-- unità o ordini ancora disponibili{product}-- il nome del prodotto{past}-- quanti il cliente ha già utilizzato
Esempio:
« Puoi aggiungere ancora solo {remaining} {type} di {product} (limite: {value} per {period}). »
Riferimento dei placeholder
| Placeholder | Cosa mostra | Output di esempio |
|---|---|---|
{REM_QTY} | Ordini ancora disponibili oggi | 5 |
{period_display} | giornaliero, settimanale o mensile | giornaliero |
{value} | Il limite configurato | 3 |
{remaining} | Unità che questo cliente può ancora aggiungere | 1 |
{product} | Il nome del prodotto | Pane a lievitazione naturale |
{past} | Quante ne ha già usate il cliente | 2 |
I placeholder si scrivono così come sono, parentesi graffe incluse, e vengono sostituiti al momento della visualizzazione.
Consigli per scrivere buoni messaggi
- Sii specifico -- dì ai clienti quando potranno ordinare di nuovo (« Apre domani alle 9:00 » è meglio di « Siamo chiusi »)
- Sii cordiale -- un tono caldo riduce la frustrazione
- Tieni il testo breve -- i banner hanno poco spazio, soprattutto su mobile
- Usa l'urgenza con criterio -- « Restano solo 5 posti! » crea urgenza naturale senza forzare la mano
- Adatta il tono al tuo brand -- una panetteria può scrivere « Possiamo sfornare solo altre torte oggi » mentre un'azienda tech preferisce un tono diretto