Messaggi di chiusura personalizzati
Fai lavorare per te il messaggio di chiusura
Quando il tuo negozio è chiuso o al limite della capacità, i clienti vedono un messaggio sulla vetrina e in fase di checkout. Personalizzare questi messaggi aiuta a impostare le aspettative e a far tornare i clienti.
Dove personalizzare i messaggi
Vai su Impostazioni nell'app OrderRules. Il messaggio di chiusura si trova nella sezione Messaggio di negozio chiuso. I messaggi degli ordini rimanenti, di limite raggiunto e dei prodotti si trovano in Messaggi del negozio online. Puoi modificare il messaggio di chiusura anche nella pagina Orari, che mostra un'anteprima della vetrina.
Tipi di messaggi disponibili
Messaggio di negozio chiuso
Mostrato sul banner, nelle pagine prodotto e al checkout quando il tuo negozio è fuori dall'orario di apertura o chiuso dal Calendario.
Predefinito: « Al momento siamo chiusi. La invitiamo a tornare durante l'orario di apertura. »
Personalizzato: « Siamo chiusi adesso. Torna domani alle 9:00! »
Il banner mostra solo questo messaggio. Non aggiunge il prossimo orario di apertura, quindi scrivilo tu.
Messaggio degli ordini rimanenti
Mostrato nella pagina prodotto quando un limite giornaliero, settimanale o mensile è impostato e non ancora raggiunto. Usa il placeholder {REM_QTY} per mostrare il numero di ordini rimasti.
Predefinito: « {REM_QTY} ordini rimanenti oggi »
Personalizzato: « Sbrigati! Restano solo {REM_QTY} posti per gli ordini di oggi. »
Ce n'è uno per ogni periodo: giornaliero, settimanale e mensile.
Messaggio di limite raggiunto
Mostrato sul banner e al checkout quando il limite giornaliero, settimanale o mensile è stato raggiunto.
Giornaliero: « Limite giornaliero raggiunto. Torna domani! »
Settimanale: « La capacità settimanale è esaurita. Riprova domenica. »
Mensile: « Limite mensile raggiunto. Nuovi posti dal 1° del mese. »
Chiusure per festività
Le chiusure del Calendario usano il tuo Messaggio di negozio chiuso. Non esiste un messaggio separato per ogni data. Per una festività, aggiorna il messaggio di chiusura indicando la data di riapertura:
« Siamo chiusi per Natale. Buone feste! Riapriamo il 26 dicembre alle 9:00. »
Tipi di messaggio in sintesi
| Messaggio | Quando compare | Placeholder |
|---|---|---|
| Negozio chiuso | Fuori dai tuoi orari di apertura, o in una data chiusa del Calendario | — |
| Ordini rimanenti | Un limite è impostato e non ancora raggiunto | {REM_QTY} |
| Limite raggiunto | Un limite giornaliero, settimanale o mensile è stato raggiunto | — |
| Errore al checkout per limite cliente | Un limite per cliente blocca l'ordine al checkout | {period_display} {period} {value} {remaining} {past} {product} {type} {type_plural} |
Messaggi di errore al checkout
In Messaggi dei limiti per cliente nelle Impostazioni, personalizza ciò che vedono i clienti se un ordine supera un limite per cliente. Questi messaggi compaiono al checkout.
Placeholder disponibili:
{period_display}-- giornaliero, settimanale e così via{period}-- giorno, settimana e così via{value}-- il numero del limite{remaining}-- unità ancora disponibili per questo cliente{past}-- quanti il cliente ha già utilizzato{product}-- il nome del prodotto{type}/{type_plural}-- unità/ordine, unità/ordini
Esempio:
« Puoi aggiungere ancora solo {remaining} {type} di {product} (limite: {value} per {period}, già utilizzate: {past}). »
Riferimento dei placeholder
| Placeholder | Cosa mostra | Output di esempio |
|---|---|---|
{REM_QTY} | Ordini ancora disponibili nel periodo | 5 |
{period_display} | giornaliero, settimanale e così via | giornaliero |
{period} | giorno, settimana e così via | giorno |
{value} | Il limite configurato | 3 |
{remaining} | Unità che questo cliente può ancora aggiungere | 1 |
{product} | Il nome del prodotto | Pane a lievitazione naturale |
{past} | Quante ne ha già usate il cliente | 2 |
I placeholder si scrivono così come sono, parentesi graffe incluse, e vengono sostituiti al momento della visualizzazione.
Consigli per scrivere buoni messaggi
- Sii specifico -- dì ai clienti quando potranno ordinare di nuovo (« Apre domani alle 9:00 » è meglio di « Siamo chiusi »)
- Sii cordiale -- un tono caldo riduce la frustrazione
- Tieni il testo breve -- i banner hanno poco spazio, soprattutto su mobile
- Usa l'urgenza con criterio -- « Restano solo 5 posti! » crea urgenza naturale senza forzare la mano
- Adatta il tono al tuo brand -- una panetteria può scrivere « Possiamo sfornare solo altre
{REM_QTY}torte oggi » mentre un'azienda tech preferisce un tono diretto