Più finestre di apertura
Una finestra al giorno
Alcune attività lavorano in blocchi separati nello stesso giorno. Un ristorante può raccogliere le ordinazioni della colazione dalle 7:00 alle 10:00 e quelle della cena dalle 16:00 alle 20:00, con una pausa nel mezzo.
OrderRules assegna a ogni giorno una sola finestra di apertura. In Orari, ogni giorno è Orari personalizzati (un orario di apertura e uno di chiusura), Aperto tutto il giorno o Chiuso tutto il giorno. Anche una data speciale del Calendario imposta una sola finestra per la sua data, e sostituisce gli orari settimanali di quel giorno invece di aggiungere una seconda finestra.
Quindi OrderRules non può bloccare il checkout solo durante una pausa di metà giornata. Ecco cosa puoi fare invece.
Opzione 1: imposta la finestra più ampia
Imposta un'unica finestra continua che copra entrambi i periodi:
Aperto: 7:00 - 20:00
Questo non ferma gli ordini durante la pausa. Usalo quando qualche ordine effettuato nella pausa va bene, perché lo evadi nel servizio successivo.
Opzione 2: controlla la finestra di evasione con le fasce orarie
Spesso la pausa conta per l'evasione, non per l'ordine. Un ordine alle 14:00 non è un problema, purché non venga ritirato o consegnato in quel momento.
Sul piano Advanced, aggiungi le fasce orarie alla consegna o al ritiro in negozio. I clienti scelgono una fascia, e tu offri fasce solo nelle finestre in cui lavori:
Fasce del mattino: 7:00 - 11:00
Fasce del pomeriggio: 15:00 - 19:00
Nessuna fascia: 11:00 - 15:00
Ogni fascia può avere un proprio tetto (« Limite/giorno »), così un servizio molto richiesto non prende più ordini di quanti riesci a gestire.
Due modi per gestire orari spezzati
| Approccio | Come | Cosa controlla |
|---|---|---|
| Un'unica finestra ampia | Una sola finestra in Orari che copre entrambi i periodi | Quando si possono effettuare ordini, ma non la pausa |
| Fasce orarie (Advanced) | Fasce di consegna o ritiro solo nelle finestre di servizio | Quando gli ordini vengono ritirati o consegnati, con un tetto per fascia |
Esperienza del cliente
Durante la finestra di apertura, i clienti possono completare il checkout. Al di fuori, vedono il banner di chiusura e il checkout è bloccato.
Usa il messaggio di chiusura e i testi della pagina prodotto per spiegare i tuoi servizi: « Raccogliamo ordini la mattina fino alle 11 e quelli del pomeriggio dalle 15. »
Suggerimenti
- Tieni la pianificazione il più semplice possibile — i clienti apprezzano orari prevedibili
- Se usi le fasce orarie, verifica sulla vetrina che compaiano solo le tue finestre di servizio
- Le finestre possono andare oltre la mezzanotte, per esempio dalle 16:00 alle 2:30