Configurazione del ritiro in negozio
Il ritiro in negozio programmato permette ai clienti di prenotare una data e una fascia oraria di ritiro in una qualsiasi delle tue sedi Shopify, con applicazione al checkout. Il ritiro in negozio nativo di Shopify (Pickup in store) offre il ritiro come opzione, ma non può programmare una data, limitare quanti ritiri contiene una fascia o applicare un orario limite. OrderRules aggiunge questo livello di pianificazione sopra il ritiro nativo.
Come funziona
- Punti di ritiro. Ogni punto di ritiro è collegato a una sede Shopify, così gli ordini vengono instradati al negozio giusto. Se ne hai più di uno, i clienti scelgono prima la sede.
- Un calendario per sede. Ogni sede ha i propri giorni di ritiro, tempo di preparazione (in giorni interi), orario limite giornaliero, orizzonte di prenotazione, modello di fasce orarie e date di chiusura.
- Capacità delle fasce. Ogni fascia di un modello ha una capacità: il numero di ordini di ritiro che accetta al giorno. Una fascia piena diventa grigia nel selettore e viene bloccata al checkout. La capacità è per fascia; una sede senza fasce non ha un proprio limite di ritiri.
- Quali prodotti offrono il ritiro. Si imposta su ogni regola di disponibilità: Consegna e ritiro, Solo consegna oppure Solo ritiro.
- Checkout nativo. Il ritiro si appoggia al ritiro in negozio nativo di Shopify, che attivi per sede in Shopify.
Configurazione
- Con il piano Advanced, apri Consegna e ritiro e spunta Offrire il ritiro in negozio.
- In Shopify, attiva Impostazioni → Spedizione e consegna → Ritiro in negozio per ogni sede in cui i clienti possono ritirare.
- In OrderRules, fai clic su Gestire i punti di ritiro → Aggiungere un punto di ritiro. Aggiungi un nome e l'indirizzo mostrato ai clienti, e collega la sede Shopify.
- Imposta per la sede i giorni di ritiro, il tempo di preparazione (giorni), l'orario limite (HH:MM), i giorni massimi in anticipo e un modello di fasce orarie, oppure Solo data per non usare fasce. La capacità delle fasce arriva dalle fasce del modello (vedi Fasce orarie).
- Aggiungi le date di chiusura della sede. Anche le date di blackout globali valgono per ogni sede.
- Prova un ordine di ritiro: una fascia piena o una data di chiusura devono essere bloccate al checkout, e l'ordine deve riportare data, fascia e sede di ritiro.
Cosa finisce sull'ordine
Sede, data e fascia di ritiro scelte vengono salvate come attributi dell'ordine, visibili sull'ordine nell'admin di Shopify. Puoi anche mostrarle come proprietà delle righe articolo nel carrello, al checkout e nella conferma d'ordine. Se attivi il tagging automatico degli ordini, gli ordini ricevono i tag pickup:YYYY-MM-DD e slot:CODE, così puoi filtrare una lista di preparazione giornaliera nella ricerca ordini di Shopify. Gli ordini di ritiro sono esclusi dall'esportazione CSV per corriere, che copre solo le spedizioni.
L'annullamento di un ordine libera la sua fascia.
Ritiro vs. consegna
Ritiro e consegna condividono lo stesso motore e la stessa Function di checkout. Le differenze: date e fasce di ritiro arrivano dalla sede, non dal tempo di preparazione e dall'orario limite della regola, e il ritiro vale sempre per l'intero ordine: scegliere il ritiro sostituisce eventuali date di consegna per singolo articolo. Per la guida lato cliente, vedi la guida al ritiro in negozio su Shopify.
Cosa aggiunge OrderRules al ritiro nativo di Shopify
| Funzione | Ritiro in negozio Shopify | Con OrderRules |
|---|---|---|
| Offrire il ritiro come opzione | Sì | Sì |
| Scegliere una data di ritiro | No | Sì |
| Scegliere una fascia oraria | No | Sì |
| Limitare quanti ritiri contiene una fascia | No | Sì |
| Tempo di preparazione e orario limite per la giornata | No — un messaggio fisso "di solito pronto entro" | Sì, per sede |
| Giorni di ritiro e date di chiusura per sede | No | Sì |
Limiti noti
- La capacità conta gli ordini, per fascia e per giorno. Lo stesso limite vale per ogni data; per chiudere del tutto una data, usa una data di chiusura.
- Nei negozi senza Shopify Plus, il selettore si trova sulle pagine prodotto e carrello, e il cliente sceglie anche il ritiro come metodo di consegna al checkout. OrderRules non può verificare che le due scelte corrispondano. Su Plus, la pianificazione del ritiro compare anche al checkout: vedi Data di consegna al checkout.
- Due checkout nello stesso secondo per l'ultimo posto di una fascia possono andare entrambi a buon fine. La validazione del checkout legge un'istantanea delle prenotazioni invece di bloccare il posto.
- OrderRules non invia promemoria di ritiro né messaggi "pronto per il ritiro". Per questo usa le notifiche di Shopify o Shopify POS.