Reinício automático dos contadores
Configure e esqueça
O OrderRules reinicia seus contadores de pedido automaticamente. Você nunca precisa zerar uma contagem na mão nem lembrar de virar uma chave.
Quando os reinícios acontecem
Reinício diário
- Quando: à meia-noite no fuso horário da sua loja
- O que zera: o contador diário de pedidos volta a zero
- Tempo de processamento: leva um a dois minutos depois da meia-noite
Reinício semanal
- Quando: à meia-noite do início da segunda-feira (a noite de domingo virando segunda)
- O que zera: o contador semanal de pedidos volta a zero
Reinício mensal
- Quando: à meia-noite do dia 1º de cada mês
- O que zera: o contador mensal de pedidos volta a zero
Seu fuso horário importa
Todos os reinícios se baseiam no fuso horário configurado nas suas configurações do OrderRules. Se o seu fuso está definido como America/Sao_Paulo, meia-noite significa meia-noite no horário de Brasília.
Para conferir ou mudar seu fuso horário:
- Vá até Configurações
- Encontre a seção Fuso Horário
- Selecione o fuso correto na lista
- Clique em Salvar
Se o fuso estiver errado, os reinícios vão acontecer em horários inesperados. Essa é a causa mais comum do problema "meu contador não zerou".
Casos de borda
Pedido feito às 23h59: conta para o limite do dia atual.
Pedido feito às 00h01: conta para o limite do novo dia.
Cliente no checkout à meia-noite: se o cliente começa o checkout antes da meia-noite e conclui depois, o pedido passa. Isso é intencional — seria injusto bloquear alguém no meio da compra.
E se um reinício não acontecer
Se o seu contador não zerar como esperado:
- Verifique seu fuso horário — isso resolve a maioria dos casos
- Espere alguns minutos — os reinícios podem levar de um a dois minutos para processar
- Atualize o painel — a tela pode precisar de um recarregamento manual
- Fale com o suporte em support@orderrules.com se o problema continuar, informando a URL da sua loja e qual limite não zerou
Reinícios manuais
Não há botão de reinício manual no app. Se você precisar de um reinício imediato (por exemplo, depois de um teste), fale com support@orderrules.com e nós cuidamos disso para você.