Una fecha de entrega responde "qué día". Una franja horaria responde "a qué hora de ese día", y para muchos comercios esa es la diferencia entre una ruta de reparto eficiente y una desperdiciada. Esta guía muestra cómo ofrecer ventanas horarias de entrega en Shopify, poner un tope a cada una y aplicar la elección en el checkout, sin código.
Por qué franjas horarias, no solo fechas
Los comercios de entrega en el mismo día y de reparto local viven y mueren por la planificación de rutas. Si todo el mundo elige "sábado", sigues sin saber cuándo enviar la furgoneta. Las ventanas horarias —10:00–12:00, 14:00–16:00, 18:00–20:00— permiten a los clientes autoseleccionarse dentro de la capacidad que realmente tienes, y coinciden con las ventanas fijas que ya usan los transportistas japoneses.
Franja de entrega, ventana de entrega, selector de fecha: ¿cuál es cuál?
Se usan indistintamente y no son lo mismo.
| Término | Qué es |
|---|---|
| Selector de fecha de entrega | El calendario del que el cliente elige una fecha |
| Franja de entrega | Una banda horaria reservable dentro de una fecha —14:00-16:00— con su propia capacidad |
| Ventana de entrega | El rango que muestras como estimación: «llega el 10-11 de julio» |
| Selector de fecha de envío | Forma laxa de nombrar el mismo calendario, aunque fecha de envío significa el día en que sale |
La distinción que importa en la operativa: una ventana es una predicción que haces tú; una franja es un compromiso que reserva el cliente. Las franjas tienen capacidad, así que diez reservas en la franja de 14:00-16:00 son diez entregas que has prometido para ese tramo. Las ventanas no tienen capacidad alguna.
Cómo funciona en OrderRules
En el plan Advanced, las franjas horarias se asocian a cualquier regla de disponibilidad:
- Define tus ventanas. Añade las franjas que ofreces; aparecen bajo la fecha elegida en el selector de la tienda.
- Pon un tope a cada ventana. Da a cada franja su propia capacidad para que pueda agotarse de forma independiente de la fecha. Consulta límites de capacidad de entrega.
- Agotamiento en tiempo real. Las franjas completas se atenúan automáticamente: los clientes solo ven lo que puedes cumplir.
- Aplicación en el checkout. La Shopify Function de OrderRules bloquea una franja agotada o no válida, incluso en Shop Pay y en los checkouts exprés.
Franjas que se asocian a tu transportista
Tus ventanas son independientes del transportista. En la exportación, OrderRules asocia cada franja al código de franja nativo del transportista, de modo que 14:00–16:00 se convierte automáticamente en el código correcto para Yamato, Sagawa o Japan Post. Consulta Exportación a CSV de transportista.
Configúralo
- Abre Delivery → Availability rules y edita una regla.
- Añade tus franjas horarias y una capacidad por franja si quieres que las ventanas se agoten.
- Guarda. Las franjas se renderizan bajo cada fecha; el checkout las aplica.
Detalle completo: Franjas horarias. Para el flujo completo, empieza por Cómo añadir un selector de fecha de entrega a Shopify. ¿Ofreces recogida en lugar de entrega? La capacidad por ventana horaria funciona igual para la recogida en tienda y local.
Consulta la función de fechas de entrega o empieza una prueba gratuita de 14 días.