Una fecha de entrega responde "qué día". Una franja horaria responde "a qué hora de ese día", y para muchos comercios esa es la diferencia entre una ruta de reparto eficiente y una desperdiciada. Esta guía muestra cómo ofrecer ventanas horarias de entrega en Shopify, poner un tope a cada una y aplicar la elección en el checkout, sin código.
Por qué franjas horarias, no solo fechas
Los comercios de entrega en el mismo día y de reparto local viven y mueren por la planificación de rutas. Si todo el mundo elige "sábado", sigues sin saber cuándo enviar la furgoneta. Las ventanas horarias —10:00–12:00, 14:00–16:00, 18:00–20:00— permiten a los clientes autoseleccionarse dentro de la capacidad que realmente tienes, y coinciden con las ventanas fijas que ya usan los transportistas japoneses.
Franja de entrega, ventana de entrega, selector de fecha: ¿cuál es cuál?
Se usan indistintamente y no son lo mismo.
| Término | Qué es |
|---|---|
| Selector de fecha de entrega | El calendario del que el cliente elige una fecha |
| Franja de entrega | Una banda horaria reservable dentro de una fecha —14:00-16:00— con su propia capacidad |
| Ventana de entrega | El rango que muestras como estimación: «llega el 10-11 de julio» |
| Selector de fecha de envío | Forma laxa de nombrar el mismo calendario, aunque fecha de envío significa el día en que sale |
La distinción que importa en la operativa: una ventana es una predicción que haces tú; una franja es un compromiso que reserva el cliente. Las franjas tienen capacidad, así que diez reservas en la franja de 14:00-16:00 son diez entregas que has prometido para ese tramo. Las ventanas no tienen capacidad alguna.
Cómo funciona en OrderRules
En el plan Advanced, creas las franjas horarias como una plantilla y la asocias a cualquier regla de disponibilidad:
- Define tus ventanas. Añade las franjas que ofreces; aparecen bajo la fecha elegida en el selector de la tienda.
- Pon un tope a cada ventana. Da a cada franja su propio Límite/día para que pueda agotarse de forma independiente de la fecha. Consulta límites de capacidad de entrega.
- Agotamiento en tiempo real. Las franjas completas se atenúan automáticamente: los clientes solo ven lo que puedes cumplir.
- Aplicación en el checkout. La Shopify Function de OrderRules bloquea una franja agotada o no válida, incluso en Shop Pay y en los checkouts exprés.
Franjas que se asocian a tu transportista
Carga un preajuste de transportista —Yamato, Sagawa o Japan Post— y tus ventanas coinciden con las bandas horarias de ese transportista. En la exportación, OrderRules asocia automáticamente cada franja al código de franja nativo del transportista. Una ventana personalizada que no coincide con ninguna de sus bandas se exporta sin código de franja, así que cíñete a las bandas del transportista si envías con él. Consulta Exportación a CSV de transportista.
Configúralo
- En Fechas de entrega, abre Plantillas de franjas horarias. Carga un preajuste de transportista o añade tus propias ventanas.
- Da a cada ventana un Límite/día si quieres que se agote. Déjalo en blanco para que sea ilimitada.
- Edita una regla de disponibilidad y elige la plantilla en Plantilla de franjas horarias.
- Guarda. Las franjas se renderizan bajo cada fecha; el checkout las aplica.
Detalle completo: Franjas horarias. Para el flujo completo, empieza por Cómo añadir un selector de fecha de entrega a Shopify. ¿Ofreces recogida en lugar de entrega? La capacidad por ventana horaria funciona igual para la recogida en tienda y local. ¿No sabe dónde debe ir el selector? Consulte página de producto, carrito o checkout.
Consulta la función de fechas de entrega o empieza una prueba gratuita de 14 días.