Una configuración festiva en Shopify se reduce a tres decisiones:
- Qué días tu tienda está cerrada a pedidos.
- Qué días están cerrados solo a entregas.
- Cuál es tu última fecha de pedido para cada plazo de entrega.
Cerrar la tienda bloquea el pago. Un bloqueo de entrega quita la fecha del selector, pero los clientes aún pueden pedir. La última fecha de pedido sale de tu plazo de antelación y tu hora de corte. Fija las tres antes del Black Friday (27 de noviembre de 2026), porque los cambios hechos en pleno pico son los que salen mal.
Esta guía cubre las fechas que requieren una decisión en 2026–27, un ejemplo con números reales y una lista de verificación. Usa OrderRules para lo que Shopify no hace de forma nativa. Nosotros hacemos OrderRules, así que también te decimos dónde se queda corto.
Cerrado a pedidos vs. cerrado a entregas
La mayoría de los errores en festivos vienen de confundir estas dos cosas.
| Quieres | Usa | Qué pasa | Plan |
|---|---|---|---|
| Que nadie pueda pedir hoy | Calendario → Cerrado | El pago se bloquea todo el día; se muestra tu mensaje de cierre | Starter (gratis) |
| Un día corto de venta | Calendario → Abierto con horario especial | Horas de apertura y cierre distintas para esa fecha | Starter (gratis) |
| Seguir vendiendo, pero sin entregas en una fecha | Fecha de entrega bloqueada | La fecha desaparece del selector de entrega; los pedidos para otras fechas siguen pasando | Advanced |
| Sin entregas en una fecha que ya es festivo de la tienda | Copiar festivos de la tienda | Copia tus días cerrados a la lista de bloqueos | Advanced |
Un ejemplo. Una panadería cierra el 25 y el 26 de diciembre.
- Cerrar la tienda bloquea los pedidos del día de Navidad para entregar el 28 de diciembre, unos ingresos que quizá quieras conservar.
- Bloquear el 25 y el 26 y dejar la tienda abierta mantiene esos pedidos. Nadie puede reservar entrega en los días en que estás cerrado.
Los festivos de la tienda y los bloqueos de entrega son listas independientes. Cerrar tu tienda el 25 de diciembre no quita el 25 de diciembre del selector de entrega. Copia los festivos de la tienda o añade el bloqueo a mano.
Las fechas de 2026–27 que requieren una decisión
Salen de los festivos predefinidos de OrderRules (16 países). Compáralas con tu propio patrón de ventas. Un festivo público no siempre es un día en que cierras, y puedes cerrar días que no son festivos públicos.
| Fecha | Día | Festivo | Decisión habitual |
|---|---|---|---|
| 26 nov 2026 | jue | Acción de Gracias (EE. UU.) | Cerrado, o solo bloqueo de entrega |
| 27 nov 2026 | vie | Black Friday (no es festivo público) | Abierto; sube los topes antes |
| 30 nov 2026 | lun | Cyber Monday (no es festivo público) | Abierto; baja los topes después |
| 24 dic 2026 | jue | Nochebuena (no es festivo público) | Abierto con horario especial; último día de entrega para muchos |
| 25 dic 2026 | vie | Navidad | Cerrado y bloqueado |
| 26 dic 2026 | sáb | Boxing Day (Reino Unido, Canadá) | Bloqueo; a menudo cerrado |
| 28 dic 2026 | lun | Día sustituto de Boxing Day (Reino Unido) | Bloqueo si sigues los festivos del Reino Unido |
| 31 dic 2026 | jue | Nochevieja (festivos predefinidos de Japón) | Horario especial |
| 1 ene 2027 | vie | Año Nuevo | Cerrado y bloqueado |
| 2–3 ene 2027 | sáb–dom | Año Nuevo (festivos predefinidos de Japón) | Cerrado para la mayoría de las tiendas japonesas |
Importa dos años. El Calendario importa los festivos de un año cada vez, así que un cierre durante Año Nuevo necesita la importación de 2026 y la de 2027. Una tienda que cierra del 29 de diciembre al 3 de enero también tiene que añadir a mano el 29 y el 30 de diciembre. No son festivos públicos en ninguno de los países predefinidos.
Tu última fecha de pedido = plazo de antelación + hora de corte
Shopify no tiene un ajuste de «última fecha de pedido». Con un selector de fecha de entrega, la primera fecha que un cliente puede reservar se calcula cada vez que se carga el selector:
primera fecha = hoy + plazo de antelación (+1 día si es a la hora de corte o después)
Después se ofrece cada fecha posterior, hasta tus Días máximos de anticipación, salvo que:
- su día de la semana no admita entregas, o
- esté bloqueada.
Ejemplo: entrega local, última entrega en Nochebuena.
- Regla de disponibilidad: plazo de antelación de 2 días, hora de corte 14:00, entregas de lunes a sábado.
- Bloqueos: 25, 26 y 28 de diciembre (copiados de los festivos del Reino Unido) y 1 de enero.
| Pedido hecho | Primera fecha ofrecida | Por qué |
|---|---|---|
| Mar 22 dic, 13:59 | Jue 24 dic | Antes de la hora de corte: hoy + 2 días |
| Mar 22 dic, 14:00 | Mar 29 dic | Tras la hora de corte la primera es el 25 dic; el 25, 26 y 28 dic están bloqueados y el 27 dic es domingo |
| Mié 23 dic, 10:00 | Mar 29 dic | La primera es el 25 dic, así que se aplica el mismo salto |
Así que el último pedido para entregar en Nochebuena es el martes 22 de diciembre, antes de las 14:00. Di esa fecha en tu banner y tus correos, porque el selector solo puede mostrarla, no explicarla.
El plazo de antelación cuenta días naturales, no laborables. Un día cerrado no añade tiempo de preparación. Con 1 día de antelación, un pedido del 24 de diciembre podría reservar el 26 de diciembre, aunque nadie trabaje el 25. Si necesitas el día extra, sube el plazo de antelación esa semana, o bloquea el día siguiente a cada cierre.
Una hora de corte no es lo mismo que el horario de cierre. Pasada la hora de corte, los clientes aún pueden comprar; el pedido simplemente pasa a una fecha posterior. Pasada la hora de cierre, el pago queda bloqueado. Horas de corte en Shopify cubre en detalle los cuatro patrones de corte.
Limita tus fechas de entrega más cargadas
Una vez que una fecha se puede reservar, el siguiente riesgo es que haya demasiados pedidos en ella.
- Máximo de pedidos por fecha de entrega: un número para toda la tienda, en Fechas de entrega → Más opciones → Comportamiento de la fecha de entrega. Cuenta los pedidos por la fecha que elige el cliente, no por el día en que pide.
- Límite/día en cada franja horaria: se define en Plantillas de franjas horarias. Úsalo cuando el cuello de botella es una furgoneta o un mostrador de recogida, no el día entero. Franjas horarias de entrega explica cómo dimensionarlas.
- Límite diario de pedidos de toda la tienda: cuenta los pedidos por el día en que se hacen. Útil para limitar cuánto trabajo llega el propio Black Friday.
Tanto el tope por fecha como el límite diario son un único número para todos los días. No puedes programar «100 el 23 de diciembre, 60 cualquier otro día». Cambia el número a mano cuando empiece tu pico y pon un recordatorio para devolverlo a su valor. Gestionar picos de pedidos en festivos trae pautas de dimensionamiento para picos de un solo día, el fin de semana del Black Friday y todo diciembre.
Si envías con transportista: muestra la fecha, no la prometas
Si los clientes no eligen fecha, no hay selector que imponga nada. Tu trabajo es decir con honestidad cuándo llegará el pedido.
- Fecha de entrega estimada. OrderRules puede mostrar «Llega entre el 18 y el 21 de dic» en las páginas de producto a partir de tus rutas de tránsito (días mínimos y máximos). Con los días laborables activados, el cálculo omite fines de semana, tus fechas bloqueadas y los festivos nacionales. Consulta Fecha estimada de entrega.
- Plazos del transportista. USPS, UPS, Royal Mail, Canada Post, Yamato y el resto publican cada año sus plazos de envío festivos. Toma tu última fecha de pedido de ellos, resta tu propio tiempo de despacho y publica el resultado.
- La estimación es solo informativa. No bloquea nada en el pago, así que combínala con un banner claro cuando haya pasado el plazo de Navidad.
Para Japón, fechas de entrega estimadas y festivos japoneses cubre la Golden Week, el Obon y 年末年始.
Tu lista de verificación (termínala antes del Black Friday)
- Importa los festivos de 2026 y 2027 en Calendario. Elimina los que vayas a trabajar.
- Añade tus propios cierres (inventario, vacaciones del personal, los días entre Navidad y Año Nuevo) y los días de horario especial.
- Copia los festivos de la tienda a los bloqueos de entrega y después añade los bloqueos solo de entrega.
- Calcula tu última fecha de pedido para cada plazo (Nochebuena, Nochevieja) a partir de tu plazo de antelación y tu hora de corte. Ponla en tu banner, tus preguntas frecuentes y la confirmación de pedido.
- Revisa el día siguiente a cada cierre. Sube el plazo de antelación o bloquéalo si necesitas tiempo de preparación.
- Define topes por fecha y por franja para tus fechas más cargadas. Anota en tu calendario la fecha de «devolverlo a su valor».
- Actualiza tu mensaje de cierre en la página Horario. Se muestra en cada día cerrado, así que haz que diga cuándo reabres.
- Prueba en la tienda. Abre el selector, confirma que los días bloqueados ya no están y haz un pago con Shop Pay en una fecha de prueba cerrada.
Lo que OrderRules no hace
- Sin cambios programados. Los topes, plazos de antelación y horas de corte cambian cuando tú los cambias, no en una fecha fijada por adelantado.
- Sin topes por día de la semana. El límite diario y el tope por fecha son, cada uno, un único número para todos los días.
- No se comprueban todos los canales de pedido. Las ventas en POS, las renovaciones de suscripción, las ediciones de pedido y los pedidos creados mediante la API no se bloquean. Los pedidos de POS y las renovaciones sí cuentan para tus límites.
- Sin reserva. Dos pagos por la última plaza de una fecha en el mismo momento pueden pasar los dos, así que deja un pequeño margen en tus topes.
Empieza ahora
El calendario de festivos, los días cerrados y los horarios especiales están en el plan gratuito Starter. Las fechas de entrega, los bloqueos, los topes por franja y la fecha de entrega estimada están en Advanced, con 14 días de prueba gratuita. Instala OrderRules, importa tus festivos y fija tu última fecha de pedido antes de que tus clientes te la pidan.
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