Límites de cantidad por cliente
Limita el total de unidades por cliente
Mientras los límites de pedidos por cliente restringen cuántos pedidos puede hacer alguien, los límites de cantidad restringen cuántas unidades totales puede comprar. Útil cuando quieres permitir varios pedidos pequeños pero tope el volumen general.
Cómo configurarlo
- Ve a Límites de cliente
- Haz clic en Añadir límite de cliente
- Elige Cantidad como tipo de límite
- Selecciona el producto o deja « Todos los productos »
- Define el máximo de unidades y el periodo
- Haz clic en Guardar
Ejemplo: unidades totales al mes
Regla: Máx. 10 unidades de cualquier producto por cliente al mes
Target: Todos los clientes
Pedido 1: El cliente compra 6 unidades -- OK (6/10 usadas)
Pedido 2: El cliente intenta comprar 5 -- Bloqueado (superaría 10)
Pedido 2 (revisado): El cliente compra 4 -- OK (10/10 usadas)
Sin unidades adicionales este mes.
Límites de cantidad por producto
Puedes restringir las cantidades de un producto concreto sumando todos los pedidos de un cliente:
Producto: Lámina edición limitada
Máx: 3 unidades por cliente (de por vida)
Pedido 1: El cliente compra 2 láminas -- OK (2/3 usadas)
Pedido 2: El cliente intenta comprar 2 más -- Bloqueado (superaría 3)
Pedido 2 (revisado): El cliente compra 1 lámina -- OK (3/3 usadas)
Este cliente no puede comprar más láminas — nunca.
Límites de cantidad por colección
Un límite de cantidad también puede apuntar a una colección: entonces topa las unidades que un cliente compra en todos los productos que contiene, y no producto a producto.
Regla: Máx. 3 unidades por cliente al mes
Alcance: Colección «Fragancias»
Pedido 1: 2 unidades de Eau de Parfum A -- OK (2/3 usadas)
Pedido 2: 2 unidades de Eau de Parfum B -- Bloqueado (otro producto, misma colección)
Pedido 2 (revisado): 1 unidad -- OK (3/3 usadas)
Es la regla adecuada para categorías con cupo, grupos regulados y lanzamientos con reparto equitativo, donde un tope por producto dejaría que un cliente se llevase tres de cada artículo de la gama.
Qué alcance usar
| Alcance | Qué cuenta | Úsalo para |
|---|---|---|
| Todos los productos | Cada unidad que compra el cliente, en toda la tienda | Control del volumen global |
| Un solo producto | Unidades de un producto en todos sus pedidos | Ediciones limitadas, coleccionables |
| Colección | Unidades de todos los productos de la colección | Categorías con asignación, grupos regulados, drops de reparto justo |
Un tope por producto permite al cliente llevarse el máximo de cada artículo de una gama; el que lo impide es el tope por colección.
Combinar límites de pedidos y de cantidad
Ambos tipos trabajan juntos. Un cliente podría tener 2 pedidos por semana pero solo 5 unidades totales por semana. Si se alcanza cualquiera de los dos límites, el pedido se bloquea.
Límite de pedidos: 2 pedidos por semana
Límite de cantidad: 5 unidades por semana
Pedido 1: 3 unidades -- OK (1/2 pedidos, 3/5 unidades)
Pedido 2: 3 unidades -- Bloqueado (superaría el límite de 5, aunque el recuento de pedidos esté bien)
Pedido 2 (revisado): 2 unidades -- OK (2/2 pedidos, 5/5 unidades)
Lo que ven los clientes
En las páginas de producto (con sesión iniciada):
- « Te quedan 2 esta semana »
- « Has alcanzado tu límite para este producto »
En el checkout:
« Solo puedes añadir 1 unidad más de Lámina edición limitada (límite: 3 por cliente, ya pedidas: 2). »
Consejos
- Los límites de por vida funcionan genial para lanzamientos limitados y coleccionables
- Usa límites mensuales para productos de tipo suscripción donde quieras controlar la demanda
- A los invitados se les rastrea por correo tras su primer pedido — anima a crear cuenta para mejor seguimiento