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Limiti di acquisto per cliente su Shopify

Decidi quanto può comprare un singolo cliente — uno a testa, tre ordini al mese, 40 lb ogni 30 giorni — e lascia che Shopify lo verifichi al checkout, su tutti gli ordini che effettua.

Limita ordini, unità, spesa o peso

Poni un tetto al numero di ordini, alle unità di un prodotto, alla spesa totale di un cliente o al peso totale che ordina. Aggiungi due regole per combinarli — per esempio tre ordini e 40 lb per cliente.

Al giorno, alla settimana, al mese, all'anno, ultimi 30 giorni o a vita

Scegli il periodo su cui la regola si azzera, oppure impostala a vita per una vera allocazione di uno a testa che non si riapre mai.

Su tutto il negozio, per prodotto o per collezione

Applica una regola all'intero negozio, a un singolo prodotto o a una collezione — uno a testa sul drop, una quota mensile su tutto l'assortimento.

Conta ogni ordine del cliente

I limiti seguono il cliente che ha effettuato l'accesso tra ordini, dispositivi e sessioni — non un solo carrello. Un annullamento completo restituisce l'utilizzo.

Accesso obbligatorio, ospiti bloccati

I clienti vengono identificati tramite il loro account cliente Shopify. Mentre i limiti per cliente sono attivi, il checkout come ospite è bloccato, così nessuno aggira il tetto acquistando come ospite.

Applicato al checkout, non solo mostrato

Le regole girano dentro il checkout di Shopify tramite una Function di validazione, quindi valgono anche su Shop Pay e sugli altri checkout express — non solo nella pagina del carrello.

  • Senza codice
  • Funziona con il tuo tema
  • Vale su Shop Pay e checkout express
  • Incluso nel piano Pro

Shopify può limitare gli acquisti per cliente?

Non tra un ordine e l'altro. Il limite nativo di aggiunta al carrello di Shopify fissa quante unità di una variante possono stare in un carrello, e le regole di quantità B2B impostano minimi e massimi per gli acquirenti B2B all'interno di un singolo ordine. Nessuno dei due ricorda cosa ha comprato un cliente ieri, quindi un acquirente può fare un secondo ordine e comprare di nuovo. Un limite per cliente richiede un'app che conti gli ordini di ogni cliente nel tempo e verifichi il totale al checkout.

È la differenza tra un limite per checkout e un limite per cliente. Il limite per checkout ferma un carrello troppo grande. Il limite per cliente ferma la stessa persona che torna cinque volte — ed è ciò di cui hanno davvero bisogno drop limitati, prodotti a distribuzione equa e quote per i dipendenti.

Come OrderRules identifica un cliente

OrderRules traccia i clienti tramite il loro ID cliente Shopify, che esiste quando l'acquirente ha effettuato l'accesso. Non riconosce gli ospiti tramite email, perché un nuovo indirizzo email azzererebbe il conteggio.

Per questo, mentre i limiti per cliente sono attivi, il checkout come ospite è bloccato e gli acquirenti devono effettuare l'accesso. È il compromesso: un passaggio di accesso al checkout in cambio di un limite che regge su ogni ordine. Se ti serve il checkout come ospite, usa invece i tetti per prodotto e i tetti giornalieri — funzionano per tutti.

Cosa conta e cosa si azzera

Ogni ordine di un cliente che ha effettuato l'accesso conta dal momento in cui imposti la regola. Un ordine annullato completamente restituisce il suo utilizzo; rimborsi e annullamenti parziali no. I periodi di calendario si azzerano nel fuso orario del tuo negozio; gli ultimi 30 giorni contano ogni ordine il giorno in cui viene effettuato e nei 30 giorni successivi.

I tetti di spesa verificano quanto un cliente ha già speso, quindi l'ordine che supera il tetto va a buon fine e quello successivo viene bloccato. Imposta un tetto di spesa un po' sotto il limite reale se non deve mai essere superato. Due checkout completati nello stesso secondo possono passare entrambi, perché la validazione al checkout legge un'istantanea invece di bloccare i dati.

Compatibilità e limiti

Funziona con ogni piano Shopify, con Shop Pay e gli altri checkout express, con i checkout headless e con i checkout B2B: i limiti vengono controllati al checkout da una Shopify Function.

Limiti: i clienti devono accedere, e il checkout ospite è bloccato mentre i limiti per cliente sono attivi. Le regole si applicano allo stesso modo a ogni cliente che ha effettuato l'accesso e non possono avere come target i tag. Gli ordini POS e i rinnovi degli abbonamenti contano per i limiti ma non vengono bloccati. I tetti di spesa sono flessibili, e i rimborsi non restituiscono l'utilizzo: annulla l'ordine invece.

Limiti per cliente: Shopify nativo vs OrderRules

Shopify copre i limiti all'interno di un singolo ordine. OrderRules aggiunge i limiti su tutti gli ordini di un cliente.

EsigenzaShopify nativoOrderRules
Unità massime di una variante in un carrelloSì — limite di aggiunta al carrelloTetti per prodotto (totali condivisi al giorno/settimana/mese)
Minimo, massimo e incremento per acquirenti B2BSì — regole di quantità del catalogo B2BMinimo e incremento per prodotto, per tutti
Uno a testa, per sempreNoSì — limite a vita
N ordini per cliente al mese o negli ultimi 30 giorniNoSì
Spesa per cliente per periodoNoSì (tetto non rigido)
Peso per cliente per periodoNoSì
Limiti diversi in base al tag clienteNoNo — una regola per ogni cliente che ha effettuato l'accesso
Funziona con il checkout come ospite—No — i clienti devono effettuare l'accesso

I limiti per cliente sono nel piano Pro. Applicano la stessa regola a ogni cliente che ha effettuato l'accesso, compresi gli acquirenti aziendali B2B.

Come impostare un limite per cliente su Shopify

Senza codice. Circa cinque minuti.

  1. 1

    Attiva gli account cliente in Shopify

    In Impostazioni → Account cliente, assicurati che gli acquirenti possano accedere o creare un account. I limiti per cliente richiedono un cliente che ha effettuato l'accesso.

  2. 2

    Apri Limiti per cliente in OrderRules

    Con il piano Pro, apri Limiti per cliente e attiva i limiti per cliente. Da quel momento gli ospiti vengono bloccati al checkout e invitati ad accedere.

  3. 3

    Aggiungi una regola

    Scegli cosa limitare (ordini, unità, spesa o peso), l'ambito (tutto il negozio, un prodotto o una collezione), il valore e il periodo — giorno, settimana, mese, anno, ultimi 30 giorni o a vita.

  4. 4

    Scrivi il messaggio che vedono i clienti

    Modifica il messaggio mostrato quando un cliente raggiunge il tetto. Presentarlo come equità — il turno di tutti — funziona meglio che come restrizione.

  5. 5

    Prova con un checkout express

    Accedi come cliente di prova, effettua ordini fino al limite, poi prova un altro ordine con Shop Pay. Il checkout deve bloccare l'ordine oltre il tetto.

Domande frequenti

Imposti un massimo — ordini, unità, spesa o peso — per cliente in un periodo: giorno, settimana, mese, anno, ultimi 30 giorni o a vita. OrderRules conta gli ordini di ogni cliente che ha effettuato l'accesso e blocca il checkout che supererebbe il limite. Mentre i limiti per cliente sono attivi, il checkout come ospite è bloccato, così ogni acquirente viene identificato.

L'account cliente Shopify. OrderRules traccia i clienti tramite il loro ID cliente Shopify, che esiste quando hanno effettuato l'accesso. Non riconosce gli ospiti tramite email: per questo il checkout come ospite è bloccato mentre i limiti per cliente sono attivi.

Sì. Crea una regola con Spesa totale come tipo di limite, un importo e un periodo. Il tetto viene confrontato con quanto il cliente ha già speso, quindi l'ordine che lo supera va a buon fine e quello successivo viene bloccato — impostalo un po' sotto il limite massimo reale.

Sì — aggiungi due regole. Per esempio, tre ordini e 40 lb per cliente negli ultimi 30 giorni. Entrambe vengono verificate al checkout, e quella raggiunta per prima blocca l'ordine.

Metti un limite per cliente sui prodotti del drop — spesso uno a testa, a vita — e tieni attivi i limiti per cliente, così gli ospiti devono effettuare l'accesso. Ogni account può acquistare solo la sua quota, anche tramite Shop Pay e i checkout express.

Un ordine annullato completamente restituisce il suo utilizzo. Rimborsi e annullamenti parziali no — l'ordine continua a contare. Se vuoi rimborsare un ordine per permettere al cliente di acquistare di nuovo, annullalo invece.

No. Un limite per cliente applica la stessa regola a ogni cliente che ha effettuato l'accesso, compresi gli acquirenti aziendali B2B di Shopify; OrderRules non può usare i tag cliente. Tieni i limiti sui prodotti che ne hanno bisogno e vendi lo stock all'ingrosso come prodotti separati.

Le regole per cliente sono nel piano Pro a 9,99 $ al mese o 95,90 $ all'anno, con una prova gratuita di 14 giorni. La fatturazione passa da Shopify.

Vendi a più clienti, non di più allo stesso.

Incluso nel piano Pro a 9,99 $ al mese. Prova gratuita di 14 giorni.