Limiti di ordini per cliente
Limita gli ordini per cliente
I limiti di ordini per cliente regolano la frequenza con cui i singoli clienti possono ordinare. Rendono molto più difficile ai rivenditori svuotarti il magazzino e distribuiscono lo stock in modo più equo tra i tuoi clienti.
Come configurarlo
- Vai su Limiti per cliente e spunta Attivare i limiti per cliente sotto Impostazioni
- In Regole di limite, clicca + Aggiungere una regola
- Imposta Tipo di limite su Numero di ordini
- Imposta il Numero massimo e il Periodo (per esempio, 2 ordini Alla settimana)
- Clicca Salvare nella barra di salvataggio — il limite si applica a ogni cliente che ha effettuato l'accesso
Esempio: frequenza settimanale
Regola: Max 2 ordini per cliente a settimana
Target: Tutti i clienti
Risultato:
Lunedì: Il cliente effettua l'ordine 1 -- OK
Mercoledì: Il cliente effettua l'ordine 2 -- OK
Venerdì: Il cliente tenta l'ordine 3 -- Bloccato
Lunedì successivo: Il limite si azzera, il cliente può ordinare di nuovo
A chi si applica il limite
Un limite per cliente è un'unica regola per tutti. OrderRules non mira a tag o segmenti di clientela, quindi un cliente VIP e chi acquista per la prima volta hanno la stessa franchigia:
Ogni cliente con accesso: Max 2 ordini a settimana
Checkout ospite: Bloccato mentre i limiti per cliente sono attivi
Acquirenti all'ingrosso e professionali
Se gli account professionali hanno bisogno di regole diverse, tienili fuori dal flusso retail con Shopify B2B:
| Acquirente | Gestito da | Regola di esempio |
|---|---|---|
| Retail | Limite per cliente di OrderRules | 2 ordini a settimana |
| Azienda all'ingrosso | Regole di quantità del catalogo Shopify B2B | Min 20, incrementi di 10 per variante |
Le regole di quantità di Shopify B2B si applicano solo agli acquirenti aziendali B2B, quindi non cambiano ciò che vedono gli acquirenti retail.
Come vengono tracciati i clienti
Clienti loggati: Tracciati tramite l'ID cliente di Shopify. È preciso e funziona su tutti i dispositivi.
Ospiti: Non tracciati. Mentre i limiti per cliente sono attivi, il checkout ospite è bloccato e gli acquirenti devono effettuare l'accesso per completare un ordine.
Cosa vedono i clienti
Sulla vetrina (loggato):
- « 1 ordine rimanente questa settimana su tutti i prodotti (limite 2) »
- Oppure, se al limite: « Hai raggiunto il tuo limite settimanale di 2 ordini su tutti i prodotti. »
Al checkout:
« Hai raggiunto il tuo limite settimanale di 2 ordini. »
Suggerimenti
- Comunica fin da subito agli acquirenti che serve un account per ordinare
- Comunica chiaramente sul negozio (« Un ordine per famiglia a settimana ») per impostare le aspettative
- Parti con un limite generoso e restringilo se noti abusi