お届け日のない注文
3 min read · 2026年11月3日に事実確認済み
ストアでは、必須の日付がチェックアウト前に必ず求められます。しかし、チェックアウトリンク、チャット、AIショッピングエージェント経由の注文はストアを通らないため、日付なしでチェックアウトに届くことがあります。 その場合の動作を選べます。
OrderRules →「配送日指定」→「注文とフルフィルメント」→「チェックアウト時に必須の日付がない場合」。
| 設定 | 動作 |
|---|---|
| 注文をブロックする（推奨） | チェックアウトで、お客様に戻って日付を選ぶよう求めます。日付を選べないリンクやエージェントからの注文は失われます。 |
| 注文を受け付けて「os-date-pending」タグを付ける | チェックアウトで注文を受け付け、os-date-pending タグを付けます。お客様はサンキューページで、または、アカウントにサインインした状態の注文状況ページで日付を選べます（お届け日ブロックを追加）。お客様と相談して日付を決めることもできます。 |
選ばれた日付は常にチェックされます。休業日、配送停止日、満枠の日は引き続きブロックされます。注文に日付が入るまで、キャパシティは消費されません。
受け付ける設定には、注文を更新する権限が必要です。初めて選ぶとき、Shopify が確認します。
日付が必要な注文を探す
Shopify 管理画面 →「注文」→ タグ os-date-pending で検索または絞り込みます。お客様が日付を選ぶと、タグは外れます。注文タグ付けがオフでも、このタグは付きます。
注文確認メールでお客様に案内する
「スニペットをコピー」をクリックし、Shopify 管理画面 →「設定」→「通知」→「注文確認」に貼り付けます。日付のない注文には、注文状況ページへのリンク付きで「One more step: choose your delivery date.」と表示されます。お客様は、そのページで日付を確認して選ぶためにアカウントにサインインする必要があります。文面を編集する場合は、メールにもその旨を書いてください。ほとんどのお客様は、サンキューページですぐに日付を選びます。