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OrderRules

Limites de quantidade por cliente

3 min read

Limite o total de unidades por cliente

Enquanto os limites de pedidos por cliente restringem quantas compras alguém pode fazer, os limites de quantidade restringem quantas unidades ele pode levar no total. Isso é útil quando você quer permitir vários pedidos pequenos, mas limitar o volume geral.

Como configurar

  1. Vá até Limites de Cliente
  2. Clique em Adicionar Limite de Cliente
  3. Escolha Quantidade como tipo de limite
  4. Selecione o produto ou deixe em "Todos os produtos"
  5. Defina o máximo de unidades e o período
  6. Clique em Salvar

Exemplo: total de unidades por mês

Regra: máx. 10 unidades de qualquer produto por cliente por mês
Alvo:  todos os clientes

Pedido 1: cliente compra 6 unidades — OK (6/10 usadas)
Pedido 2: cliente tenta comprar 5 unidades — bloqueado (passaria de 10)
Pedido 2 (revisado): cliente compra 4 unidades — OK (10/10 usadas)
Sem mais unidades neste mês.

Limites de quantidade por produto

Você pode restringir a quantidade de um produto específico em todos os pedidos de um cliente:

Produto: Gravura de Edição Limitada
Máximo:  3 unidades por cliente (vitalício)

Pedido 1: cliente compra 2 gravuras — OK (2/3 usadas)
Pedido 2: cliente tenta comprar mais 2 — bloqueado (passaria de 3)
Pedido 2 (revisado): cliente compra 1 gravura — OK (3/3 usadas)
Sem mais gravuras, nunca, para este cliente.

Limites de quantidade com escopo de coleção

Um limite de quantidade também pode ter como alvo uma coleção, limitando as unidades que o cliente compra em todos os produtos dela — não só um produto por vez.

Regra:  máx. 3 unidades por cliente por mês
Escopo: coleção "Perfumes"

Pedido 1: 2 unidades do Eau de Parfum A — OK (2/3 usadas)
Pedido 2: 2 unidades do Eau de Parfum B — bloqueado (produto diferente, mesma coleção)
Pedido 2 (revisado): 1 unidade — OK (3/3 usadas)

Essa é a regra para categorias de alocação, grupos regulamentados e lançamentos com distribuição justa, em que um teto por produto deixaria o cliente levar três de cada item da linha.

Combinando limites de pedido e de quantidade

Os dois tipos funcionam juntos. Um cliente pode ter direito a 2 pedidos por semana, mas apenas 5 unidades no total por semana. Se qualquer um dos limites for atingido, o pedido é bloqueado.

Limite de pedidos:   2 pedidos por semana
Limite de quantidade: 5 unidades por semana

Pedido 1: 3 unidades — OK (1/2 pedidos, 3/5 unidades)
Pedido 2: 3 unidades — bloqueado (passaria do limite de 5 unidades, mesmo com a contagem de pedidos OK)
Pedido 2 (revisado): 2 unidades — OK (2/2 pedidos, 5/5 unidades)

O que o cliente vê

Nas páginas de produto (logado):

  • "Restam 2 para você esta semana"
  • "Você chegou ao seu limite para este produto"

No checkout:

"Você pode adicionar apenas mais 1 unidade de Gravura de Edição Limitada (limite: 3 por cliente, já pedidas: 2)."

Dicas

  • Limites vitalícios são ótimos para lançamentos limitados e colecionáveis
  • Use limites mensais em produtos de assinatura, quando quiser controlar a demanda
  • Clientes visitantes são identificados por e-mail depois do primeiro pedido — incentive a criação de conta para um acompanhamento melhor
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