Limites de quantidade por cliente
Limite o total de unidades por cliente
Enquanto os limites de pedidos por cliente restringem quantas compras alguém pode fazer, os limites de quantidade restringem quantas unidades ele pode levar no total. Isso é útil quando você quer permitir vários pedidos pequenos, mas limitar o volume geral.
Como configurar
- Vá até Limites por cliente e marque Ativar limites por cliente em Configurações
- Em Regras de limite, clique em + Adicionar regra
- Defina o Tipo de limite como Quantidade total (unidades)
- Escolha a Abrangência: Toda a loja (todos os produtos), Produto específico ou Coleção específica
- Defina a Quantidade máxima e o Período
- Clique em Salvar na barra de salvamento
Exemplo: total de unidades por mês
Regra: máx. 10 unidades de qualquer produto por cliente por mês
Alvo: todos os clientes
Pedido 1: cliente compra 6 unidades — OK (6/10 usadas)
Pedido 2: cliente tenta comprar 5 unidades — bloqueado (passaria de 10)
Pedido 2 (revisado): cliente compra 4 unidades — OK (10/10 usadas)
Sem mais unidades neste mês.
Limites de quantidade por produto
Você pode restringir a quantidade de um produto específico em todos os pedidos de um cliente:
Produto: Gravura de Edição Limitada
Máximo: 3 unidades por cliente (vitalício)
Pedido 1: cliente compra 2 gravuras — OK (2/3 usadas)
Pedido 2: cliente tenta comprar mais 2 — bloqueado (passaria de 3)
Pedido 2 (revisado): cliente compra 1 gravura — OK (3/3 usadas)
Sem mais gravuras, nunca, para este cliente.
Limites de quantidade com escopo de coleção
Um limite de quantidade também pode ter como alvo uma coleção, limitando as unidades que o cliente compra em todos os produtos dela — não só um produto por vez.
Regra: máx. 3 unidades por cliente por mês
Escopo: coleção "Perfumes"
Pedido 1: 2 unidades do Eau de Parfum A — OK (2/3 usadas)
Pedido 2: 2 unidades do Eau de Parfum B — bloqueado (produto diferente, mesma coleção)
Pedido 2 (revisado): 1 unidade — OK (3/3 usadas)
Essa é a regra para categorias de alocação, grupos regulamentados e lançamentos com distribuição justa, em que um teto por produto deixaria o cliente levar três de cada item da linha.
Qual escopo usar
| Escopo | O que conta | Use para |
|---|---|---|
| Todos os produtos | Cada unidade que o cliente compra, na loja inteira | Controle do volume geral |
| Produto único | Unidades de um produto em todos os pedidos dele | Edições limitadas, colecionáveis |
| Coleção | Unidades em todos os produtos da coleção | Categorias com alocação, grupos regulados, drops de divisão justa |
Um teto por produto deixa o cliente levar o máximo de cada item de uma linha; quem impede isso é o teto por coleção.
Combinando limites de pedido e de quantidade
Os dois tipos funcionam juntos. Um cliente pode ter direito a 2 pedidos por semana, mas apenas 5 unidades no total por semana. Se qualquer um dos limites for atingido, o pedido é bloqueado.
Limite de pedidos: 2 pedidos por semana
Limite de quantidade: 5 unidades por semana
Pedido 1: 3 unidades — OK (1/2 pedidos, 3/5 unidades)
Pedido 2: 3 unidades — bloqueado (passaria do limite de 5 unidades, mesmo com a contagem de pedidos OK)
Pedido 2 (revisado): 2 unidades — OK (2/2 pedidos, 5/5 unidades)
O que o cliente vê
Nas páginas de produto (logado):
- "Restam 2 unidades nesta semana para você (limite 3)"
- "Você atingiu seu limite semanal para este produto"
No checkout:
"Você pode adicionar apenas mais 1 unidade de Gravura de Edição Limitada (limite: 3 vitalício, já usadas: 2)."
Dicas
- Limites vitalícios são ótimos para lançamentos limitados e colecionáveis
- Use limites mensais em produtos de assinatura, quando quiser controlar a demanda
- Os limites por cliente exigem login — o checkout como visitante fica bloqueado enquanto eles estão ativos, então avise os compradores logo de cara que é preciso ter uma conta