Limites de pedidos por cliente

Limite os pedidos por cliente

Os limites de pedidos por cliente controlam com que frequência cada pessoa pode comprar. Isso impede que revendedores em massa esvaziem seu estoque e garante acesso justo para todo mundo.

Como configurar

1. Vá até Limites de Cliente pelo painel
2. Clique em Adicionar Limite de Cliente
3. Escolha Frequência de pedidos como tipo de limite
4. Defina o número máximo de pedidos por período (por exemplo, 2 pedidos por semana)
5. Escolha a quem se aplica: todos os clientes, uma tag específica ou clientes específicos
6. Clique em Salvar

Exemplo: frequência semanal de pedidos

Regra: máx. 2 pedidos por cliente por semana
Alvo:  todos os clientes

Resultado:
  Segunda: cliente faz o pedido 1 — OK
  Quarta:  cliente faz o pedido 2 — OK
  Sexta:   cliente tenta o pedido 3 — bloqueado
  Segunda seguinte: limite zera, o cliente pode comprar de novo

Regras por segmento de cliente

Defina limites diferentes para grupos diferentes usando as tags do Shopify:

Clientes comuns:                     máx. 2 pedidos por semana
Clientes VIP (tag "VIP"):            máx. 5 pedidos por semana
Clientes de atacado (tag "WS"):      sem limite

Como configurar os segmentos

1. Vá até Limites de Cliente
2. Adicione uma regra e escolha Aplicar a: tag de cliente
3. Informe o nome da tag exatamente como aparece no Shopify (as tags diferenciam maiúsculas de minúsculas)
4. Defina o limite
5. Repita para os outros segmentos

Como os clientes são identificados

Clientes logados: identificados pelo ID de cliente do Shopify. É preciso e funciona entre dispositivos.

Clientes visitantes: identificados pelo endereço de e-mail depois do primeiro pedido. Visitantes não podem ser identificados antes da primeira compra.

O que o cliente vê

Na loja (logado):

• "Resta 1 pedido para você esta semana"
• Ou, se atingiu o limite: "Você chegou ao seu limite semanal de pedidos"

No checkout:

"Você já fez 2 pedidos esta semana (limite: 2 por cliente). Tente de novo na segunda."

Dicas

• Incentive a criação de contas para um acompanhamento mais confiável
• Use mensagens claras na sua loja ("Um pedido por residência por semana") para alinhar expectativas
• Comece com um limite generoso e aperte se notar abusos