Limites de pedidos por cliente
Limite os pedidos por cliente
Os limites de pedidos por cliente controlam com que frequência cada pessoa pode comprar. Isso dificulta muito que revendedores esvaziem seu estoque e distribui as unidades de forma mais justa entre seus clientes.
Como configurar
- Vá até Limites por cliente e marque Ativar limites por cliente em Configurações
- Em Regras de limite, clique em + Adicionar regra
- Defina o Tipo de limite como Número de pedidos
- Defina a Quantidade máxima e o Período (por exemplo, 2 pedidos Por semana)
- Clique em Salvar na barra de salvamento — o limite vale para todos os clientes logados
Exemplo: frequência semanal de pedidos
Regra: máx. 2 pedidos por cliente por semana
Alvo: todos os clientes
Resultado:
Segunda: cliente faz o pedido 1 — OK
Quarta: cliente faz o pedido 2 — OK
Sexta: cliente tenta o pedido 3 — bloqueado
Segunda seguinte: limite zera, o cliente pode comprar de novo
A quem o limite se aplica
Um limite por cliente é uma regra só para todo mundo. O OrderRules não segmenta por tags ou segmentos de cliente, então um VIP e quem compra pela primeira vez recebem a mesma cota:
Todo cliente logado: máx. 2 pedidos por semana
Checkout como visitante: bloqueado enquanto os limites por cliente estão ativos
Compradores de atacado e trade
Se contas de trade precisam de regras diferentes, mantenha-as fora do fluxo de varejo com o Shopify B2B:
| Comprador | Tratado por | Regra de exemplo |
|---|---|---|
| Varejo | Limite por cliente do OrderRules | 2 pedidos por semana |
| Empresa de atacado | Regras de quantidade do catálogo do Shopify B2B | Mín. 20, múltiplos de 10 por variante |
As regras de quantidade do Shopify B2B valem só para compradores de empresas B2B, então não mudam o que os compradores de varejo veem.
Como os clientes são identificados
Clientes logados: identificados pelo ID de cliente do Shopify. É preciso e funciona entre dispositivos.
Clientes visitantes: não são identificados. Enquanto os limites por cliente estão ativos, o checkout como visitante fica bloqueado e o comprador precisa entrar para concluir um pedido.
O que o cliente vê
Na loja (logado):
- "1 pedido restante na semana em todos os produtos (limite 2)"
- Ou, se atingiu o limite: "Você atingiu seu limite semanal de 2 pedidos em todos os produtos."
No checkout:
"Você atingiu seu limite semanal de 2 pedidos."
Dicas
- Avise os compradores logo de cara que é preciso ter uma conta para pedir
- Use mensagens claras na sua loja ("Um pedido por residência por semana") para alinhar expectativas
- Comece com um limite generoso e aperte se notar abusos