Périodes de limite
Choisissez la bonne période
Les limites par client utilisent l'une de six périodes : par jour, par semaine, par mois, par an, 30 jours glissants ou à vie. Les périodes calendaires se réinitialisent pour tout le monde au même moment, dans le fuseau horaire de votre boutique. 30 jours glissants n'a pas de date de réinitialisation : chaque commande compte le jour où elle est passée et pendant les 30 jours qui suivent, puis cesse de compter. À vie ne se réinitialise jamais.
Le comptage commence quand vous configurez la règle. Les commandes passées avant ne comptent pas.
Mois calendaire ou 30 jours glissants
| Par mois | 30 jours glissants | |
|---|---|---|
| Quand le quota revient | D'un coup, le 1er | Une commande à la fois, 31 jours après la date de chaque commande |
| Ce qu'on dit aux clients | « Se réinitialise le 1er » | « Compte vos commandes des 30 derniers jours » |
| Faille du changement de mois | Oui : quota complet le 31, puis à nouveau le 1er | Aucune |
| Idéal pour | Quotas mensuels prévisibles, quotas décrits par mois calendaire | Répartition équitable, budgets de poids et d'expédition, allocations réglementées |
L'exemple du changement de mois. Plafond : 40 lb par client.
Par mois : 31 mars achète 40 lb -- OK (40/40, mars)
1er avril achète 40 lb -- OK (40/40, avril) → 80 lb en deux jours
30 jours glissants : 31 mars achète 40 lb -- OK (40/40)
1er avril tente 40 lb -- Bloqué (le 31 mars compte encore)
30 avril dernier jour où la commande du 31 mars compte
1er mai les 40 lb sont de nouveau disponibles
La fenêtre de 30 jours glissants, précisément
Une commande compte le jour où elle est passée et pendant les 30 jours qui suivent, selon la date dans le fuseau horaire de votre boutique. L'heure de la journée n'a pas d'importance.
Exemple : Max 40 lb par client, 30 jours glissants
3 mars : Le client achète 40 lb -- OK (40/40 utilisées)
20 mars : Tente d'acheter 10 lb -- Bloqué (la commande du 3 mars compte encore)
2 avril : Dernier jour où la commande du 3 mars compte
3 avril : La commande du 3 mars cesse de compter -- 40 lb de nouveau disponibles
Si un client a plusieurs commandes dans la fenêtre, chacune cesse de compter à sa propre date : le quota revient donc par paliers.
Par jour
Se réinitialise chaque jour à minuit dans le fuseau horaire de votre boutique.
Exemple : Max 1 commande par client par jour
Lundi 9h : Le client passe une commande -- OK
Lundi 15h : Le client réessaie -- Bloqué
Mardi 8h : Nouveau jour, le client peut commander à nouveau
Idéal pour : les commerces qui préparent les commandes chaque jour (livraison de repas, boulangeries) et veulent une répartition équitable au quotidien.
Par semaine
Se réinitialise à minuit entre dimanche et lundi. Les semaines vont du lundi au dimanche.
Exemple : Max 3 commandes par client par semaine
Lundi : Commande 1 -- OK
Mercredi : Commande 2 -- OK
Vendredi : Commande 3 -- OK
Samedi : Commande 4 -- Bloquée
Lundi suivant : Retour à 0
Idéal pour : les plannings de production hebdomadaires, les box d'abonnement, les services à capacité hebdomadaire.
Par mois
Se réinitialise à minuit le 1er de chaque mois calendaire.
Exemple : Max 5 commandes par client par mois
Semaine 1 : 2 commandes -- OK (2/5)
Semaine 2 : 2 commandes -- OK (4/5)
Semaine 3 : 1 commande -- OK (5/5)
Semaine 3 : Une autre commande -- Bloquée
1er du mois suivant : Retour à 0
Idéal pour : les quotas mensuels, les articles à forte valeur dont vous voulez étaler la demande sur le mois.
Par an
Se réinitialise à minuit le 1er janvier.
Exemple : Max 4 unités d'un article d'uniforme par employé et par an
Févr. : 2 unités -- OK (2/4)
Août : 2 unités -- OK (4/4)
Nov. : 1 unité -- Bloquée
1er janv. : Retour à 0
Idéal pour : les dotations des employés et des boutiques d'entreprise, les quotas annuels.
À vie
Ne se réinitialise jamais. Une fois la limite atteinte, le client ne peut plus acheter.
Exemple : Max 1 paire de Limited Sneakers par client (à vie)
Commande 1 : Le client achète 1 paire -- OK
Toute commande ultérieure : Le client réessaie -- Bloqué
Idéal pour : les sorties limitées, les objets de collection, les articles à un par client.
Laquelle choisir ?
| Période | Réinitialisation | Idéal pour |
|---|---|---|
| Par jour | Chaque minuit | Production quotidienne, livraison le jour même |
| Par semaine | Lundi, minuit | Plannings hebdomadaires, services par abonnement |
| Par mois | Le 1er, minuit | Quotas mensuels décrits par mois calendaire |
| Par an | 1er janvier, minuit | Dotations des employés, quotas annuels |
| 30 jours glissants | Pas de date de réinitialisation ; chaque commande compte pendant ses propres 30 jours | Répartition équitable, budgets de poids et d'expédition, allocations réglementées |
| À vie | Jamais | Éditions limitées, un par client |
Vous pouvez combiner des périodes avec deux règles, par exemple 1 par jour et 5 par mois. Les deux sont vérifiées, et la première atteinte bloque la commande.
Quand le comptage commence, et changer de période
- Le comptage commence quand vous configurez la règle. Les commandes passées avant ne comptent pas.
- 30 jours glissants démarre vide la première fois que vous ajoutez une règle glissante. Seules les commandes passées à partir de ce moment sont dans la fenêtre. Passer une règle de Par mois à 30 jours glissants remet donc chaque client à zéro. Ajoutez la règle glissante avant le drop ou l'allocation qu'elle doit encadrer.
- Les réinitialisations ne sont pas une tâche planifiée. Quand un nouveau jour, une nouvelle semaine, un nouveau mois ou une nouvelle année commence dans le fuseau horaire de votre boutique, le checkout suivant lit simplement un compteur à zéro.
Ce qui restitue le quota
- Une commande entièrement annulée restitue son utilisation, y compris sa place dans une fenêtre de 30 jours glissants.
- Les remboursements et les annulations partielles, non.
- Les invités ne peuvent pas passer au checkout tant que des limites par client sont actives, car chaque commande doit appartenir à un client connecté. Voir le blocage du checkout invité.
Les plafonds à l'échelle de la boutique et par produit sont différents
Ces périodes concernent les limites par client. Les plafonds à l'échelle de la boutique et par produit ou collection comptent les commandes de tout le monde ensemble, par jour, semaine ou mois de la date de commande. Les plafonds quotidiens par produit peuvent aussi compter par date de livraison. Il n'existe pas d'option glissante pour eux. Voir plafonds hebdomadaires et mensuels et limites de capacité de livraison.