Periodi dei limiti
Scegli il periodo giusto
I limiti per cliente usano uno di sei periodi: al giorno, alla settimana, al mese, all'anno, ultimi 30 giorni o a vita. I periodi di calendario si azzerano per tutti nello stesso momento, nel fuso orario del tuo negozio. Ultimi 30 giorni (una finestra mobile) non ha una data di azzeramento: ogni ordine conta il giorno in cui viene effettuato e nei 30 giorni successivi, poi smette di contare. A vita non si azzera mai.
Il conteggio parte quando configuri la regola. Gli ordini effettuati prima non contano.
Mese solare o ultimi 30 giorni
| Al mese | Ultimi 30 giorni | |
|---|---|---|
| Quando torna il plafond | Tutto insieme, il 1° | Un ordine alla volta, 31 giorni dopo la data di ciascun ordine |
| Cosa viene detto ai clienti | «Si azzera il 1°» | «Conta i tuoi ordini degli ultimi 30 giorni» |
| Scappatoia a cavallo del mese | Sì: plafond intero il 31, e di nuovo il 1° | Nessuna |
| Adatto a | Plafond mensili prevedibili, quote descritte per mese solare | Distribuzione equa, budget di peso e spedizione, assegnazioni regolamentate |
L'esempio a cavallo del mese. Tetto: 40 lb per cliente.
Al mese: 31 mar acquista 40 lb -- OK (40/40, marzo)
1 apr acquista 40 lb -- OK (40/40, aprile) → 80 lb in due giorni
Ultimi 30 giorni: 31 mar acquista 40 lb -- OK (40/40)
1 apr prova 40 lb -- Bloccato (il 31 mar conta ancora)
30 apr ultimo giorno in cui conta l'ordine del 31 mar
1 mag le 40 lb sono di nuovo tutte disponibili
La finestra degli ultimi 30 giorni, nel dettaglio
Un ordine conta il giorno in cui viene effettuato e nei 30 giorni successivi, per data nel fuso orario del tuo negozio. L'ora del giorno non conta.
Esempio: max 40 lb per cliente, ultimi 30 giorni
3 mar: Il cliente acquista 40 lb -- OK (40/40 usate)
20 mar: Prova ad acquistare 10 lb -- Bloccato (l'ordine del 3 mar conta ancora)
2 apr: Ultimo giorno in cui conta l'ordine del 3 mar
3 apr: L'ordine del 3 mar smette di contare -- 40 lb di nuovo disponibili
Se un cliente ha più ordini nella finestra, ciascuno smette di contare alla propria data, quindi il plafond torna a scaglioni.
Al giorno
Si azzera ogni giorno a mezzanotte nel fuso orario del tuo negozio.
Esempio: max 1 ordine per cliente al giorno
Lunedì 9:00: Il cliente effettua l'ordine -- OK
Lunedì 15:00: Il cliente riprova -- Bloccato
Martedì 8:00: Nuovo giorno, il cliente può ordinare di nuovo
Adatto a: attività che evadono ogni giorno (consegna pasti, panetterie) e vogliono una distribuzione equa giorno per giorno.
Alla settimana
Si azzera alla mezzanotte tra domenica e lunedì. Le settimane vanno da lunedì a domenica.
Esempio: max 3 ordini per cliente a settimana
Lunedì: Ordine 1 -- OK
Mercoledì: Ordine 2 -- OK
Venerdì: Ordine 3 -- OK
Sabato: Ordine 4 -- Bloccato
Lunedì successivo: Si riparte da 0
Adatto a: piani di produzione settimanali, box in abbonamento, servizi con capacità settimanale.
Al mese
Si azzera a mezzanotte del 1° di ogni mese solare.
Esempio: max 5 ordini per cliente al mese
Settimana 1: 2 ordini -- OK (2/5)
Settimana 2: 2 ordini -- OK (4/5)
Settimana 3: 1 ordine -- OK (5/5)
Settimana 3: Un altro ordine -- Bloccato
1° del mese successivo: Si riparte da 0
Adatto a: plafond mensili, articoli di alto valore per cui vuoi distribuire la domanda lungo il mese.
All'anno
Si azzera a mezzanotte del 1° gennaio.
Esempio: max 4 unità di un capo della divisa per dipendente all'anno
Feb: 2 unità -- OK (2/4)
Ago: 2 unità -- OK (4/4)
Nov: 1 unità -- Bloccato
1 gen: Si riparte da 0
Adatto a: plafond per dipendenti e negozi aziendali, quote annuali.
A vita
Non si azzera mai. Una volta raggiunto il limite, il cliente non può acquistare altro.
Esempio: max 1 paio di Limited Sneakers per cliente (a vita)
Ordine 1: Il cliente acquista 1 paio -- OK
Qualsiasi ordine successivo: Il cliente riprova -- Bloccato
Adatto a: release limitate, oggetti da collezione, articoli uno per cliente.
Quale usare?
| Periodo | Azzeramento | Adatto a |
|---|---|---|
| Al giorno | Ogni mezzanotte | Produzione giornaliera, consegna in giornata |
| Alla settimana | Lunedì, mezzanotte | Pianificazioni settimanali, servizi in abbonamento |
| Al mese | Il 1°, mezzanotte | Plafond mensili descritti per mese solare |
| All'anno | 1° gennaio, mezzanotte | Plafond per dipendenti, quote annuali |
| Ultimi 30 giorni | Nessuna data di azzeramento; ogni ordine conta per i propri 30 giorni | Distribuzione equa, budget di peso e spedizione, assegnazioni regolamentate |
| A vita | Mai | Edizioni limitate, uno per cliente |
Puoi combinare i periodi con due regole, ad esempio 1 al giorno e 5 al mese. Vengono verificate entrambe, e quella raggiunta per prima blocca l'ordine.
Quando parte il conteggio, e come cambiare periodo
- Il conteggio parte quando configuri la regola. Gli ordini effettuati prima non contano.
- Ultimi 30 giorni parte vuoto la prima volta che aggiungi una regola mobile. Nella finestra ci sono solo gli ordini effettuati da quel momento. Passare una regola da Al mese a Ultimi 30 giorni fa quindi ripartire ogni cliente da zero. Aggiungi la regola mobile prima del drop o dell'assegnazione che deve controllare.
- Gli azzeramenti non sono un'operazione pianificata. Quando inizia un nuovo giorno, settimana, mese o anno nel fuso orario del tuo negozio, il checkout successivo legge semplicemente un conteggio nuovo.
Cosa restituisce l'utilizzo
- Un ordine annullato per intero restituisce il suo utilizzo, compreso il suo posto in una finestra degli ultimi 30 giorni.
- Rimborsi e annullamenti parziali no.
- Gli ospiti non possono completare il checkout mentre i limiti per cliente sono attivi, perché ogni ordine deve appartenere a un cliente che ha effettuato l'accesso. Vedi blocco del checkout ospite.
I tetti a livello di negozio e di prodotto sono diversi
Questi periodi valgono per i limiti per cliente. I tetti a livello di negozio e quelli per prodotto o collezione contano insieme gli ordini di tutti, per giorno, settimana o mese della data dell'ordine. I tetti giornalieri per prodotto possono contare anche per data di consegna. Per loro non esiste un'opzione mobile. Vedi tetti settimanali e mensili e limiti di capacità di consegna.