Uma data de entrega responde "em que dia". Uma faixa de horário responde "em que momento do dia" — e, para muitos lojistas, é essa a diferença entre uma rota de entrega eficiente e uma rota desperdiçada. Este guia mostra como oferecer janelas de horário de entrega no Shopify, limitar cada uma e aplicar a escolha no checkout — sem código.
Por que faixas, e não só datas
Lojistas de entrega no mesmo dia e local vivem de roteirização. Se todo mundo escolhe "sábado", você ainda não sabe quando mandar a van. Janelas de horário — 10h–12h, 14h–16h, 18h–20h — deixam o cliente se encaixar sozinho na capacidade que você tem de verdade, e correspondem às janelas fixas que as transportadoras japonesas já usam.
Faixa, janela, seletor de data — qual é qual?
Esses termos são usados como sinônimos e não são a mesma coisa.
| Termo | O que é |
|---|---|
| Seletor de data de entrega | O calendário em que o cliente escolhe uma data |
| Faixa de entrega | Um bloco de horário reservável em uma data — 14h–16h — com capacidade própria |
| Janela de entrega | A faixa que você exibe como estimativa — "chega entre 10 e 11 de julho" |
| Seletor de data de envio | Uma forma solta de dizer o mesmo calendário, embora data de envio signifique, a rigor, o dia em que a encomenda sai de você |
A distinção que importa na operação: uma janela é uma previsão que você faz, uma faixa é um compromisso que o cliente reserva. Faixas carregam capacidade, então dez reservas na faixa das 14h–16h são dez entregas que você prometeu para aquele bloco. Janelas não carregam capacidade nenhuma.
Como funciona no OrderRules
No plano Advanced, você monta as faixas de horário como um modelo e o liga a qualquer regra de disponibilidade:
- Defina suas janelas. Adicione as faixas que você oferece; elas aparecem abaixo da data escolhida no seletor da loja.
- Limite cada janela. Dê a uma faixa o próprio Limite/dia, para que ela esgote de forma independente da data. Veja limites de capacidade de entrega.
- Esgotamento ao vivo. As faixas cheias ficam esmaecidas automaticamente — o cliente só vê o que você consegue entregar.
- Aplicação no checkout. A Shopify Function do OrderRules barra uma faixa esgotada ou inválida, mesmo no Shop Pay e em checkouts expressos.
Faixas que correspondem à sua transportadora
Carregue uma predefinição de transportadora — Yamato, Sagawa ou Japan Post — e suas janelas batem com as faixas de horário dela. Na exportação, o OrderRules converte cada faixa no código nativo da transportadora automaticamente. Uma janela personalizada que não bate com nenhuma faixa da transportadora é exportada sem código de faixa, então fique nas faixas da transportadora se você envia por ela. Veja Exportação CSV para transportadora.
Como configurar
- Em Entrega, abra Modelos de faixas de horário. Carregue uma predefinição de transportadora ou adicione suas próprias janelas.
- Dê a cada janela um Limite/dia se quiser que ela esgote. Deixe em branco para ilimitado.
- Edite uma regra de disponibilidade e escolha o modelo em Modelo de faixas de horário.
- Salve. As faixas aparecem abaixo de cada data; o checkout as aplica.
Detalhe completo: Faixas de horário. Para o fluxo completo, comece por Como adicionar um seletor de data de entrega ao Shopify. Oferece retirada em vez de entrega? A capacidade por janela funciona igual para retirada na loja e local. Não sabe onde o seletor deve ficar? Veja página do produto, carrinho ou checkout.
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