Ordini senza data di consegna
Il tuo negozio chiede sempre la data obbligatoria prima del checkout. Ma gli ordini da link di checkout, chat e agenti di acquisto IA saltano il negozio, quindi possono arrivare al checkout senza data. Scegli cosa succede:
OrderRules → Date di consegna → Ordini ed evasione → Se al check-out manca una data obbligatoria.
| Impostazione | Cosa succede |
|---|---|
| Blocca l'ordine (consigliato) | Il checkout chiede al cliente di tornare indietro e scegliere una data. Gli ordini da link e agenti che non possono sceglierla vanno persi. |
| Accetta l'ordine e aggiungi il tag «os-date-pending» | Il checkout accetta l'ordine e lo tagga os-date-pending. Il cliente può scegliere la data nella pagina di ringraziamento, oppure nella pagina di stato dell'ordine una volta effettuato l'accesso al suo account (aggiungi il blocco Data di consegna), oppure ne concordi una con lui. |
Una data che viene scelta è sempre verificata: giorni chiusi, date di blackout e giorni al completo restano bloccati. Nessuna capacità viene prenotata finché l'ordine non ha una data.
Per accettare serve l'autorizzazione ad aggiornare gli ordini; Shopify la chiede la prima volta.
Trova gli ordini che aspettano una data
Admin di Shopify → Ordini → cerca o filtra per il tag os-date-pending. Il tag viene rimosso quando il cliente sceglie una data. Viene aggiunto sia che il tagging degli ordini sia attivo sia che non lo sia.
Ricorda ai clienti la data nell'email di conferma dell'ordine
Fai clic su Copia snippet e incollalo in Admin di Shopify → Impostazioni → Notifiche → Conferma dell'ordine. Gli ordini senza data ricevono «One more step: choose your delivery date.» con un link alla pagina di stato dell'ordine. Per vedere e scegliere la data, il cliente deve accedere al proprio account in quella pagina: se modifichi il testo, scrivilo anche nell'email. La maggior parte dei clienti sceglie subito la data nella pagina di ringraziamento.