Mostrare la data di consegna nelle pagine di ringraziamento e stato dell'ordine
Il blocco Delivery date (after order) mostra la data di consegna del cliente nella pagina di ringraziamento, subito dopo il checkout, e nella pagina di stato dell'ordine del suo account cliente quando ha effettuato l'accesso.
- L'ordine ha una data: il blocco la mostra, insieme all'ora se ne è stata scelta una.
- L'ordine ha bisogno di una data (accettato senza, vedi Ordini senza data di consegna): il cliente la sceglie lì. OrderRules la verifica in tempo reale rispetto a date aperte, orari limite, date di blackout e capacità, e la salva nell'ordine.
- Ordini di ritiro, ordini annullati o prodotti senza regola di consegna: il blocco non mostra nulla.
Disponibile con il piano Advanced. Funziona su ogni piano Shopify, non solo Plus. La pagina di stato dell'ordine richiede i nuovi account cliente di Shopify; con gli account classici i clienti vedono comunque il blocco nella pagina di ringraziamento.
Aggiungi il blocco alla pagina di ringraziamento
- Admin di Shopify → Impostazioni → Checkout.
- In Configurazioni, fai clic su Modifica (o Personalizza) sul checkout attivo.
- In alto nell'editor, apri il menu delle pagine (c'è scritto Checkout) e scegli Ringraziamento.
- Nella barra laterale sinistra, sotto Principale, fai clic su Aggiungi blocco.
- Sotto OrderRules – Delivery, scegli Delivery date (after order).
- Il blocco appare con una data di esempio e un messaggio verde «Connected to OrderRules.» È solo l'anteprima dell'editor: i clienti vedono la propria data.
- Trascinalo dove vuoi. La maggior parte dei negozi lo mette sotto il messaggio di conferma.
- Fai clic su Salva.
Aggiungi il blocco alla pagina di stato dell'ordine
Stessi passaggi, ma al punto 3 scegli Stato dell'ordine (sotto Account cliente). Fai di nuovo clic su Salva: ogni pagina si salva separatamente.
Scorciatoia: OrderRules → Date di consegna → Ordini ed evasione → Blocco data di consegna → Aggiungi alla pagina di ringraziamento / Aggiungi alla pagina dello stato dell'ordine apre l'editor sulla pagina giusta. Questi pulsanti compaiono dopo aver scelto «Accetta l'ordine» per gli ordini senza data, o dopo aver attivato la modifica della data da parte dei clienti. Puoi sempre aggiungere il blocco con i passaggi qui sopra.
Lascia che i clienti cambino la data (facoltativo)
OrderRules → Date di consegna → Ordini ed evasione → Ordini senza data di consegna → attiva Consenti ai clienti di cambiare la data di consegna dopo l'ordine. La prima volta Shopify chiede l'autorizzazione ad aggiornare gli ordini.
I clienti vedono allora un pulsante Cambia sotto la loro data. Scelgono una nuova data (e ora), fanno clic su Salva data di consegna e vedono «Your delivery date is saved.»
Quando un cliente cambia la data:
- il posto della vecchia data viene liberato e la nuova data viene prenotata (capacità);
- i dettagli di consegna dell'ordine e i tag di consegna vengono aggiornati;
- viene aggiunta una riga alla nota dell'ordine, per esempio «Delivery date changed by the customer: 2026-11-13 → 2026-11-18. Item labels still show the date chosen at checkout.» La data mostrata accanto a ogni articolo non può essere modificata dopo il checkout, quindi la nota indica a te e al tuo team di preparazione qual è la data attuale.
Il pulsante Cambia non viene mostrato:
- dopo l'orario limite di quella data;
- quando l'ordine è evaso o chiuso;
- per le date scelte per articolo nella pagina prodotto (si può cambiare solo la data dell'ordine);
- mentre OrderRules è disattivato.
Risoluzione dei problemi
| Cosa vedi | Cosa controllare |
|---|---|
| Nell'editor: «Connected to OrderRules.» | Tutto a posto. |
| Nell'editor: «Can't reach OrderRules…», «…isn't recognized…» o «…didn't accept this store…» | Verifica che OrderRules sia installato e aggiornato, poi contatta l'assistenza. |
| Il blocco non mostra nulla su un ordine reale | L'ordine è di ritiro, annullato, o non ha prodotti con una regola di consegna; il tuo piano non è Advanced; oppure le date di consegna sono disattivate. |
| Nulla nella pagina di stato dell'ordine, ma la pagina di ringraziamento funziona | Il cliente non ha effettuato l'accesso. Aprendo la pagina dall'email dell'ordine, o ricaricando la pagina di ringraziamento, Shopify mostra la vista senza accesso, dove il blocco non compare. Chiedigli di accedere. Oppure il tuo negozio usa gli account cliente classici: passa ai nuovi account cliente (Impostazioni → Account cliente) o affidati alla pagina di ringraziamento. |
| La pagina di stato dell'ordine mostra una data «Arrives …» diversa | È la stima di Shopify, calcolata dal tempo di transito della tariffa di spedizione, non la data scelta dal cliente. Vedi Da sapere. |
| Il blocco impiega qualche secondo ad apparire nella pagina di ringraziamento | Normale: attende che l'ordine venga registrato. |
| Il cliente vede «This delivery date can no longer be changed. Please contact the store.» | L'orario limite è passato, oppure l'ordine è stato evaso o chiuso mentre aveva la pagina aperta. |
Da sapere
- La stima «Arrives …» di Shopify. Se la tua tariffa di spedizione ha un tempo di transito (per esempio «da 3 a 5 giorni lavorativi»), Shopify mostra una propria stima di consegna nella pagina di stato dell'ordine. Deriva dalla tariffa, non dalla data scelta dal cliente, e le app non possono modificarla. Per le tariffe che usi con le date di consegna, rimuovi il tempo di transito (Impostazioni → Spedizione e consegna → modifica la tariffa) così i clienti vedono solo la data che hanno scelto.
- Le etichette degli articoli mantengono la data del checkout. Dopo una modifica, la data mostrata accanto a ogni articolo è ancora quella scelta al checkout; la nota dell'ordine indica qual è la data attuale.
- Ordini meno recenti. Nella pagina di stato dell'ordine, il blocco non mostra nulla per gli ordini effettuati più di circa una settimana fa, o prima dell'installazione di OrderRules.