Compatibilidad y limitaciones conocidas

OrderRules comprueba tus reglas en el checkout con una Function de validación de Shopify, así que se cumplen en Shop Pay, en los checkouts exprés y en los carritos headless en todos los planes de Shopify. Algunos orígenes de pedidos se saltan el checkout —POS, renovaciones de suscripciones, pedidos creados por otras apps—, así que ahí las reglas se cuentan pero no se comprueban. Esta página indica dónde se aplica cada cosa y los límites que conviene conocer antes de confiar en una regla.

Última verificación con la app y la documentación de Shopify: 26 de septiembre de 2026.

Dónde se comprueban las reglas

Todas las reglas se comprueban en el checkout. En la tienda online, los límites de cantidad también se comprueban al añadir un artículo al carrito, y la tienda muestra antes los límites y las fechas completas, así que la mayoría de los compradores los ven antes de llegar al checkout.

Planes y plataformas

• Cualquier plan de Shopify. La validación del checkout de una app pública funciona en Basic, Grow, Advanced y Plus. ¿Vienes de Shopify Scripts? Consulta De Scripts a Functions para reglas de cantidad y de checkout.
• Shopify Plus solo hace falta para el selector de fecha de entrega en la página del checkout. Los selectores de las páginas de producto y carrito funcionan en cualquier plan.
• Temas. Los widgets de la tienda se instalan como bloques y embeds de app en temas Online Store 2.0. Algunos carritos laterales necesitan configurar un selector antes de que aparezca el selector de fecha del carrito lateral.
• Idiomas. Los mensajes de la tienda siguen el idioma del comprador en 9 idiomas. Los mensajes del bloque del checkout usan el idioma de tu tienda. El aviso de error de fecha de entrega en el checkout («Please choose a delivery date…») está por ahora solo en inglés, y también el nombre del mes en el calendario de la tienda.
• Mercados y monedas. Las reglas se aplican igual en todos los mercados; no pueden configurarse por país o mercado.

Límites por cliente

• Los clientes deben iniciar sesión. OrderRules identifica a los clientes por su cuenta de cliente de Shopify. Mientras los límites por cliente están activos, el checkout como invitado se bloquea; consulta bloqueo del checkout como invitado.
• Una regla para todos. Las reglas no pueden dirigirse a etiquetas ni segmentos de clientes, y también se aplican a los compradores de empresas B2B.
• El historial empieza con la instalación. Los pedidos realizados antes de configurar una regla no cuentan, salvo los totales de pedidos y gasto de por vida de toda la tienda, que vienen de Shopify.
• Los topes de gasto son flexibles. El pedido que supera el tope se completa; el siguiente se bloquea. Los mensajes de gasto muestran «$» sea cual sea tu moneda.
• Las cancelaciones liberan el consumo; los reembolsos no. Cancela un pedido para devolverle a un cliente su margen.

Límites, topes y mínimos

• Los topes son totales compartidos. Un tope diario o semanal de un producto cuenta a todos los compradores juntos. No hay ajuste de máximo por pedido.
• Los mínimos y las cantidades de incremento son por producto o variante. No hay mínimo para toda una colección ni por valor del carrito; para un valor mínimo de pedido, usa Checkout Blocks de Shopify.
• Los topes diarios por fecha de entrega funcionan en productos y variantes (solo diarios). Los topes de colección cuentan por fecha del pedido. Para compartir un tope entre varios diseños, hazlos variantes de un mismo producto.
• Un carrito, varias fechas. En un mismo carrito, la cantidad total de un producto no puede superar su límite diario, aunque las unidades sean para fechas de entrega distintas.

Entrega y recogida

• Las reglas no varían según la dirección. No hay ámbito por código postal, zona ni país; OrderRules no distingue la entrega local del envío. Para dejar de entregar en una región, no la incluyas en tus zonas de envío de Shopify.
• Comprar ahora lleva la fecha de la página de producto. En los productos que exigen fecha, Comprar ahora y los botones de billetera esperan una mientras el selector está en la página. Mira Comprar ahora, Shop Pay y otros botones exprés.
• Pagos con billetera desde la página de producto: si tu prueba muestra que la fecha no llega, activa Retener billeteras. El checkout comprueba la fecha en cualquier caso.
• La protección del checkout debe estar activada. Las reglas de entrega las aplica la regla de checkout OrderRules delivery dates. Consulta Protección del checkout.
• Los pedidos aceptados sin fecha (si eliges Aceptar) llegan etiquetados os-date-pending y no usan capacidad hasta que el cliente elige una fecha.
• El bloque de la página de estado del pedido solo se muestra a clientes con sesión iniciada en las nuevas cuentas de cliente de Shopify, y no en pedidos de hace más de una semana aproximadamente ni hechos antes de instalar OrderRules. La página de agradecimiento funciona para todos.
• Las líneas sin fecha de entrega no se cuentan en los topes que cuentan por fecha de entrega.
• Las cancelaciones liberan capacidad; las ediciones y los reembolsos no. Cambiar la cantidad o la fecha de un pedido en el admin de Shopify deja contadas la fecha y la cantidad originales. El cambio de fecha que hace el propio cliente en la página de agradecimiento o de estado del pedido sí mueve la capacidad.
• La capacidad de recogida es por franja horaria, contada en pedidos. Una ubicación sin franjas no tiene tope de recogida propio.
• La capacidad es la misma todos los días. No hay un límite menor o mayor para una fecha concreta. Para cerrar una fecha, añade un bloqueo de fecha.
• En tiendas sin Plus, OrderRules no puede comprobar que el método de entrega elegido en el checkout coincida con la recogida elegida en el selector.
• Configuraciones muy grandes. Si una tienda tiene un número inusualmente grande de productos con topes por fecha, las fechas más lejanas pueden quedar recortadas de lo que ve el checkout.
• Las exportaciones CSV para transportistas cubren solo envíos, hasta 1.000 pedidos por exportación; los pedidos de recogida no se incluyen.

Tiempos y precisión

• Checkouts casi simultáneos. La validación lee una instantánea, no un bloqueo, así que dos checkouts en el mismo segundo por una última plaza pueden pasar ambos.
• Los recuentos se actualizan con las notificaciones de pedidos de Shopify. Si Shopify tarda en enviar una, un recuento puede ir brevemente con retraso.
• Los periodos se reinician en la zona horaria de tu tienda. Los límites de 30 días móviles cuentan cada pedido el día en que se hace y los 30 días siguientes, y empiezan vacíos la primera vez que añades una regla móvil.

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