Compatibilidad y limitaciones conocidas
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OrderRules comprueba tus reglas en el checkout con una Function de validación de Shopify, así que se cumplen en Shop Pay, en los checkouts exprés y en los carritos headless en todos los planes de Shopify. Algunos orígenes de pedidos se saltan el checkout —POS, renovaciones de suscripciones, pedidos creados por otras apps—, así que ahí las reglas se cuentan pero no se comprueban. Esta página indica dónde se aplica cada cosa y los límites que conviene conocer antes de confiar en una regla.
Última verificación con la app y la documentación de Shopify: 26 de septiembre de 2026.
Dónde se comprueban las reglas
| De dónde viene el pedido | ¿Se comprueban las reglas? | ¿Cuenta para los límites? | Notas |
|---|---|---|---|
| Checkout de la tienda online | Sí | Sí | Cualquier plan |
| Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Comprar ahora | Sí | Sí | Los checkouts exprés ejecutan la misma validación |
| Tienda headless (carrito y checkout de la Storefront API) | Sí | Sí | Los widgets de la tienda son extensiones de tema: muestra los límites tú mismo |
| Checkout de empresa B2B | Sí | Sí | Las reglas se aplican como a cualquier comprador con sesión iniciada; OrderRules no tiene reglas específicas para B2B |
| Pedido preliminar pagado mediante el checkout de la factura | Shopify ejecuta la validación | Sí, una vez completado | Prueba tu regla con un pedido preliminar antes de confiar en ella |
| Shopify POS | No | Sí | Shopify no ejecuta la validación del checkout en POS |
| Pedidos de renovación de suscripciones | No | Sí | El primer checkout de la suscripción se comprueba; las renovaciones no |
| Pedidos creados por otras apps o por la Admin API | No | Sí | No pasan por el checkout |
| Ediciones de pedidos después de la compra | No | No se ajusta | Editar un pedido no vuelve a comprobar las reglas ni cambia los recuentos |
| Opciones de compra de preventa y de prueba antes de comprar | No | Sí | La validación de Shopify no las admite |
Las reglas se comprueban en el checkout, no al añadir artículos al carrito. La tienda muestra antes los límites y las fechas completas, así que la mayoría de los compradores los ven antes de llegar al checkout.
Planes y plataformas
- Cualquier plan de Shopify. La validación del checkout de una app pública funciona en Basic, Grow, Advanced y Plus.
- Shopify Plus solo hace falta para el selector de fecha de entrega en la página del checkout. Los selectores de las páginas de producto y carrito funcionan en cualquier plan.
- Temas. Los widgets de la tienda se instalan como bloques y embeds de app en temas Online Store 2.0. Algunos carritos laterales necesitan configurar un selector antes de que aparezca el selector de fecha del carrito lateral.
- Idiomas. Los mensajes de la tienda siguen el idioma del comprador en 9 idiomas. Los mensajes del bloque del checkout usan el idioma de tu tienda.
- Mercados y monedas. Las reglas se aplican igual en todos los mercados; no pueden configurarse por país o mercado.
Límites por cliente
- Los clientes deben iniciar sesión. OrderRules identifica a los clientes por su cuenta de cliente de Shopify. Mientras los límites por cliente están activos, el checkout como invitado se bloquea; consulta bloqueo del checkout como invitado.
- Una regla para todos. Las reglas no pueden dirigirse a etiquetas ni segmentos de clientes, y también se aplican a los compradores de empresas B2B.
- El historial empieza con la instalación. Los pedidos realizados antes de configurar una regla no cuentan, salvo los totales de pedidos y gasto de por vida de toda la tienda, que vienen de Shopify.
- Los topes de gasto son flexibles. El pedido que supera el tope se completa; el siguiente se bloquea. Los mensajes de gasto muestran «$» sea cual sea tu moneda.
- Las cancelaciones liberan el consumo; los reembolsos no. Cancela un pedido para devolverle a un cliente su margen.
Límites, topes y mínimos
- Los topes son totales compartidos. Un tope diario o semanal de un producto cuenta a todos los compradores juntos. No hay ajuste de máximo por pedido.
- Los mínimos y las cantidades de incremento son por producto o variante. No hay mínimo para toda una colección ni por valor del carrito; para un valor mínimo de pedido, usa Checkout Blocks de Shopify.
- Los topes diarios por fecha de entrega funcionan en productos y variantes (solo diarios). Los topes de colección cuentan por fecha del pedido.
Entrega y recogida
- Las reglas no varían según la dirección. No hay ámbito por código postal, zona ni país; OrderRules no distingue la entrega local del envío.
- La capacidad de recogida es por franja horaria, contada en pedidos. Una ubicación sin franjas no tiene tope de recogida propio.
- La capacidad es la misma todos los días. Para cerrar una fecha, añade un bloqueo de fecha.
- En tiendas sin Plus, OrderRules no puede comprobar que el método de entrega elegido en el checkout coincida con la recogida elegida en el selector.
- Configuraciones muy grandes. Si una tienda tiene un número inusualmente grande de productos con topes por fecha, las fechas más lejanas pueden quedar recortadas de lo que ve el checkout.
- Las exportaciones CSV para transportistas cubren solo envíos, hasta 1.000 pedidos por exportación; los pedidos de recogida no se incluyen.
Tiempos y precisión
- Checkouts casi simultáneos. La validación lee una instantánea, no un bloqueo, así que dos checkouts en el mismo segundo por una última plaza pueden pasar ambos.
- Los recuentos se actualizan con las notificaciones de pedidos de Shopify. Si Shopify tarda en enviar una, un recuento puede ir brevemente con retraso.
- Los periodos se reinician en la zona horaria de tu tienda. Los límites de 30 días móviles miran hacia atrás desde el momento del checkout.