Mostre a data de entrega nas páginas de agradecimento e de status do pedido
O bloco Delivery date (after order) mostra a data de entrega do cliente na página de agradecimento, logo depois do checkout, e na página de status do pedido, na conta do cliente, quando ele está conectado.
- O pedido tem uma data: o bloco a mostra, junto com o horário se algum foi escolhido.
- O pedido precisa de uma data (aceito sem ela, veja Pedidos sem data de entrega): o cliente a escolhe ali. O OrderRules a verifica em tempo real contra as datas abertas, horários limite, datas bloqueadas e capacidade, e a salva no pedido.
- Pedidos de retirada, pedidos cancelados ou produtos sem regra de entrega: o bloco não mostra nada.
No plano Advanced. Funciona em todos os planos da Shopify, não só no Plus. A página de status do pedido exige as novas contas de cliente da Shopify; com contas clássicas, os clientes ainda veem o bloco na página de agradecimento.
Adicione o bloco à página de agradecimento
- Admin da Shopify → Configurações → Checkout.
- Em Configurações, clique em Editar (ou Personalizar) no seu checkout ativo.
- No topo do editor, abra o menu de páginas (ele diz Checkout) e escolha Agradecimento.
- Na barra lateral esquerda, em Principal, clique em Adicionar bloco.
- Em OrderRules – Delivery, escolha Delivery date (after order).
- O bloco aparece com uma data de exemplo e uma mensagem verde "Connected to OrderRules.". É apenas a prévia do editor; os clientes veem a própria data.
- Arraste-o para onde quiser. A maioria das lojas o coloca abaixo da mensagem de confirmação.
- Clique em Salvar.
Adicione o bloco à página de status do pedido
Os mesmos passos, mas no passo 3 escolha Status do pedido (em Contas de cliente). Clique em Salvar de novo: cada página é salva separadamente.
Atalho: OrderRules → Datas de entrega → Pedidos e processamento → Bloco de data de entrega → Adicionar à página de agradecimento / Adicionar à página de status do pedido abre o editor na página certa. Esses botões aparecem depois que você escolhe "Aceitar o pedido" para pedidos sem data, ou ativa a alteração de data pelo cliente. Você sempre pode adicionar o bloco pelos passos acima.
Deixe os clientes alterarem a data (opcional)
OrderRules → Datas de entrega → Pedidos e processamento → Pedidos sem data de entrega → ative Permitir que os clientes alterem a data de entrega após o pedido. A Shopify pede permissão para atualizar pedidos na primeira vez.
Os clientes passam a ver um botão Change abaixo da data. Eles escolhem uma nova data (e horário), clicam em Save delivery date e veem "Your delivery date is saved."
Quando um cliente altera a data:
- a vaga da data antiga é liberada e a da nova é reservada (capacidade);
- os detalhes de entrega do pedido e as tags de entrega são atualizados;
- uma linha é adicionada à nota do pedido, por exemplo "Delivery date changed by the customer: 2026-11-13 → 2026-11-18. Item labels still show the date chosen at checkout." A data exibida ao lado de cada item não pode ser alterada depois do checkout, então a nota informa a você e à sua equipe de separação qual data vale agora.
O botão Change não aparece:
- depois do horário limite de pedidos daquela data;
- quando o pedido já foi processado ou fechado;
- para datas escolhidas por item na página do produto (só a data do pedido em si pode ser alterada);
- enquanto o OrderRules estiver desligado.
Solução de problemas
| O que você vê | O que verificar |
|---|---|
| No editor: "Connected to OrderRules." | Tudo certo. |
| No editor: "Can't reach OrderRules…", "…isn't recognized…" ou "…didn't accept this store…" | Confirme que o OrderRules está instalado e atualizado e depois fale com o suporte. |
| O bloco não mostra nada em um pedido real | O pedido é de retirada, está cancelado ou não tem nenhum produto com regra de entrega; seu plano não é o Advanced; ou as datas de entrega estão desativadas. |
| Nada na página de status do pedido, mas a página de agradecimento funciona | O cliente não está conectado. Abrir a página pelo e-mail do pedido, ou recarregar a página de agradecimento, mostra a visualização da Shopify para quem não está conectado, onde o bloco não aparece. Peça que ele entre na conta. Ou a sua loja usa contas de cliente clássicas: passe para as novas contas de cliente (Configurações → Contas de cliente) ou conte com a página de agradecimento. |
| A página de status do pedido mostra uma data "Arrives …" diferente | Essa é a estimativa da própria Shopify, calculada a partir do prazo de trânsito da tarifa de frete, e não a data escolhida pelo cliente. Veja Bom saber. |
| O bloco demora alguns segundos para aparecer na página de agradecimento | Normal: ele espera até o pedido ser registrado. |
| O cliente recebe "This delivery date can no longer be changed. Please contact the store." | O horário limite passou, ou o pedido foi processado ou fechado, enquanto a página estava aberta. |
Bom saber
- A estimativa "Arrives …" da Shopify. Se a sua tarifa de frete tem um prazo de trânsito (por exemplo, "3 a 5 dias úteis"), a Shopify mostra a própria estimativa de entrega na página de status do pedido. Ela vem da tarifa, não da data escolhida pelo cliente, e os apps não podem alterá-la. Nas tarifas que você usa com datas de entrega, remova o prazo de trânsito (Configurações → Frete e entrega → edite a tarifa) para que os clientes vejam apenas a data que escolheram.
- Os rótulos dos itens mantêm a data do checkout. Depois de uma alteração, a data exibida ao lado de cada item continua sendo a escolhida no checkout; a nota do pedido diz qual data vale agora.
- Pedidos mais antigos. Na página de status do pedido, o bloco não mostra nada para pedidos feitos há mais de uma semana, aproximadamente, ou antes de o OrderRules ser instalado.